在办理相关审批手续时，您是否对审批中心有着这样那样的期望？在桐乡，只要您的项目获得准入资格，就可以把您心中的想法告诉审批中心，他们会尽一切努力满足您的需求。昨天上午，桐乡市行政审批服务中心主任陈政透露了这一重要改革信息。

　　陈政说，从现在开始，该中心大胆创新审批方式，在全省率先对投资项目审批实行“期望办理”，即业主期望怎么办，审批中心就怎么办。目前，三个企业投资项目的业主已与审批中心主任签订了实行“期望办理”的双向承诺书。

　　据介绍，各个审批职能部门要根据业主希望完成审批时间，倒排办理时间进度，采取提前介入、个性服务、容缺受理等措施，引领项目各项审批手续办理，并通过部门、业主、中介的紧密配合，在业主希望办完全部开工手续时间前，完成项目审批全部手续，确保项目如期开工建设。

　　“期望办理”是指在桐乡市域范围内，符合产业政策导向、已通过工业项目准入评估确认的企业投资项目，业主均可要求进行“期望办理”，并与审批服务部门共同确定“期望办理”具体时间，签订服务承诺，进入快速、高效服务通道。

　　投资项目实行“期望办理”，不同于有上级政府充分授权的“零审批”，是执行现行法律法规的机制性创新。陈政说，改审批为备案，将重点发展支持的鼓励类产业项目，以及其他符合产业转型升级要求的项目引入“正向清单”管理，在“正向清单”目录内符合市场准入标准的企业投资项目，改审批为备案，实现政府审批职能转变。

　　据了解，以业主期望值为服务时限，转变原职能部门固定办理时限方式，由项目业主根据项目投资计划、建设进度和迫切程度，向审批部门提出完成项目全部备案手续的时间要求，各审批职能部门则根据业主期望倒排办理时间进度，使全部服务事项在业主的期望时限内办毕，这将大大提升服务型政府新形象。

　　更重要的是双向承诺，项目业主提出期望办结时间的同时，向各职能部门承诺及时提供真实、合法合规的报批材料和中介技术服务资料。陈政说，政府职能部门根据业主合理的期望时限作出办结承诺，部门与业主按政府相关要求签订具有法律效力的书面承诺，形成“你期望，我承诺，你配合，我限时”的工作新机制，做到了职能部门审核备案手续不拖企业投资后腿。

　　此外，“期望办理”注重个性化服务，改变了以往以职能部门为中心的办事模式，转为以具体投资项目为中心，实现“多对一”的专案推进，变被动坐等收件为主动登门协调，变职能部门制定审批时限为审批部门按企业期望时限办结，变项目审批固定流程为“菜单式”定制流程。