“今年夏天桐乡遭遇罕见高温，一批高温下的工作者尤其辛苦，建议加大高温下的关爱力度。”这是一段写在浙江省桐乡市政协副主席陈英《勤政周记》里的话。

　　这篇周记上交没多久，桐乡就在全市范围组织开展了以“战高温送清凉”为主题的志愿服务活动，将清凉用品送到群众手中之时，也将关爱送达进了群众心中。
 

　　近年来，浙江省桐乡市深入开展机关公务员进村入企、进组入户活动，用实际行动兴办实事化解民忧。上千名机关公务员身入基层搜集民情，撰写《勤政周记》、《民情夜记》、《民情周记》、《服务周志》四本笔记，把百姓困难写进“笔记”，切实解决群众关心关注的问题。

    笔尖记民情

　　来自桐乡市纪委的邢彪在今年的一次村民走访中发现，村民很少有人购买保险，不少人外出打工时一旦发生意外，就面临巨额的医疗费。于是，他将这一情况写进了他的《民情周记》。桐乡市纪委相关负责人看了这篇周记后，帮助凑集资金，为全村567户村民购买了意外伤害保险。

　　拿到意外伤害保险单，村民黄云林有些不敢相信，“政府公务员竟然帮我们买保险，这太不可思议了！”

　　自去年起，桐乡市分批组织市级机关部门公务员到农村，与群众同吃同住同劳动1年，并建立“日记录、周上报、月交办、季反馈”的民情办理机制，这些公务员每天挨家挨户上门走访，记录群众诉求愿望和生产生活中遇到的问题，形成《民情周志》，每周一上报，市、镇（街道）每月召开1次民情交办会，并与市长电话、信访局建立联动处置机制，确保反馈问题得到及时妥善解决。

    笔记促民生

　　乌镇某公务员在走访中发现，流浪人群生活困难，缺乏有效地管理救助机制，同时也给社会增添了不安定因素。经过近一周的调研，他将这一情况写进了自己的《勤政周记》。很快，这一问题得到市委领导的重视。桐乡市委常委、政法委书记蒋惠玲作出批示：对流浪者救助要有完备的体系，需认真研究，并交由桐乡市民政局协助研究这一问题。据悉，目前桐乡已计划建立政府牵头的联席会议制度并建立救助管理机构和队伍。

　　科级公务员每周写《勤政周记》是桐乡在全省率先推行的一项公务员勤政新制度。每名公务员每周都要将工作中最有价值、最值得总结的事项，以及处理问题过程中的收获与感悟记录下来，由市委书记、副书记等领导班子成员分别安排固定时间审阅，对于事关百姓民生的问题，以交办单形式交相关单位办理，5个工作日内落实或作出答复。截至目前，桐乡共收集《勤政周记》15000余篇，交办问题1600多件，解决突出问题166个。

    勤思勤记转作风

　　带着问题走下去，带着思考做工作。经过近两年的实践探索，如今，有空坐下来写写工作安排、心得感悟已经成为桐乡全市各级公务员一项自发的行动。

　　“周记中要写实际的工作，做不了假，抄不了书，督促我们转变工作作风，开展工作调研，多为群众做事，并且不断思考该做什么，怎么做。”桐乡一位基层公务员表示，通过发现问题、总结经验，在记周记的过程中，能不断提高自身的工作能力。

　　“访民情·记周志制度在百姓与公务员中间架起了一座沟通的桥梁。”桐乡市委常委、组织部部长汤云良表示，通过这座桥梁让基层百姓与公务员之间有了心与心的沟通。通过周记制度，桐乡市委、市政府可以触摸到基层的思想脉搏，做到科学决策。特别是事关百姓民生的问题，可以做到发现一个、联系一个、解决一个，在全市范围营造勤思务实的工作氛围。