出租车是展示城市文明的重要窗口，为有效遏制出租车违章行为，树立出租车良好的窗口形象，市公路运输管理所日前向乘客发放“出租车服务监督卡”，以加强对出租车的管理力度。

　　在“出租车服务监督卡”上，明确了乘客在打车时应该注意的事项和对出租车驾驶员不使用计价器、超标准收费、不出具乘车发票、无正当理由拒绝载客、故意绕道等违规违章行为的应对措施，如乘客遇此情况，可向市运管所投诉中心投诉，投诉电话为96520。

　　市运管所相关负责人表示，通过向市民发放监督卡的同时，也提醒出租车驾驶员坚持文明行驶、规范服务、文明用语和礼貌待客，并要耐心解答乘客咨询的有关问题，树立良好的出租车文明窗口形象。