2013年1月6日早上7点30分，在桐乡城市公交调度中心发车场地，公交6路车驾驶员陈梅顺将车停稳后，缓缓走出车厢。场地上的雪还冻着，踩着‘嘎嘎’作响，他抖抖一身的雪粒子，默默走进车队长费新坤的办公室，将一封写有20个曙名的“感谢信”交到车费新坤手中。

　　“我们是一群退休的老同志，几乎每天都要乘坐城市公交6路车，他们热情周到的服务，特别是对待老人家无微不至地照顾，让我们很是欣慰。其中一位陈梅顺师傅，他更是6路车的典范……”车队长费新坤一边看，一边抬头看陈梅顺：“小陈，工作不赖，加把劲，好好干。”

　　走出车队长的办公室，陈梅顺抬头看看天空，阴沉沉的，好似有一张撕不开的网笼罩着大地，无数雪花就从这张硕大的网里掉下来，打在人的脸上，冰冷，生疼。他抬手看看表：7点40分，又到发车时间。便将手往口袋里一揣，一头扎进雪中，开始今天的第三个单趟。

　　连日来，桐乡市雨雪交加，许多市民改乘公交车上下班，这对一天十多趟来回跑的公交车司机来说，是一场严峻的考验。

　　7点42分，驾驶员陈梅顺从客运中心准时发车，前往目的地传媒学院。由于路上有积雪，陈梅顺开得特别小心。“遇到这样的天气，开车要非常谨慎，乘客安全是第一位的。”陈师傅说，“同时，还要时刻谨记‘刹车轻、打方向盘轻、进站慢’。”

　　8点03分，陈师傅驾车行驶到南门桥站点，由于路上积雪较多，许多地方冰冻打滑，随着上下班高峰期的来临，车辆渐渐增多，开始变得拥堵，驾着难度也逐渐变大，陈梅顺将车速由30码降至了20码。

　　此时，车上陆陆续续上来一些老年乘客，有些送孙子上学，有些出门买菜……车上人多，已经没了座位。陈师傅车高声说：“请哪位乘客给老人让个座，我谢谢您了！”几位年轻人很主动地将座位让给了老人。

　　车子继续行驶，在市区县前街文华路口拐弯时，陈梅顺又高声提醒：“马上要拐弯了，请大家拉好扶手啊！”

　　从西门小区站点上来的老人张剑豪今年73岁，他对笔者说：“从事教师工作三十多年，现在退休在家，每天出门都要乘坐6路公交车出门。刚开始坐这趟车的时候感到很害怕，因为这条线上下坡多，拐弯多，如果站不稳就容易摔倒。但只要坐上陈师傅的车，我就会很安心，很舒心。他不但提醒乘客给老人让座，每次拐弯、上下坡的时候还大声提醒，一路上下来，不知要喊多少次，真是不容易啊。我们老年人都喜欢乘坐她的车。”

　　车队长费新坤告诉笔者，陈梅顺师傅是外地驾驶员，来桐乡城市公交工作已6年有余，如今担任公交6路线线路班长，在车队里是出了名的“服务好”。通过自己的实践，陈梅顺总结出了“四心”工作方法：“对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”。

　　“乘客满意，就是我的追求。”陈梅顺笑着说。

　　车子行至环西小区时，上来两位老人，他们开心地朝陈梅顺打招呼，陈梅顺也笑着回应，并叮嘱老人雪天路滑，拉好扶手往里走。

　　看到笔者在采访，李森富老人激动地对笔者说：“陈师傅真是个好人，我们几乎每天都会乘坐陈梅顺师傅的车出去买菜，他对待老人家特别好，看到拿着重物的老人就下车帮忙提袋子，招呼着让座，直到我们坐稳了，才慢慢开动车。怕我们绊倒，有时还搀扶着下车。每次坐6路车我们都会专门等他的车坐，等久一点也没关系。”

　　8点30分，6路车达到终点站传媒学院。等到站的乘客下完，候车的乘客上完，陈梅顺顾不上喝口水，又开始了返回的路程。

　　因为外面还在下雪，陈梅顺听说有位老人要提前下车，便仔细询问在哪一站下，还让乘客靠着他坐，到站后提醒她下车，这让老人感动不已，下车时还絮絮叨叨“公交车司机服务好啊”。

　　老人陈观山告诉笔者，陈梅顺对乘客们的好，是实实在在的，发自内心的关心和爱护。一年多来，他天天坐6路车出门，经常看到陈梅顺对老年人的关心和爱护，他自己也经常受到张莉的照顾。老人姨激动地说：“陈师傅做的，都是小事，可就是这些小事，让我们心里暖洋洋的。”

　　一路上，因为频频提醒和报站，陈梅顺的嗓子几乎哑了。但是他笑着说：“每个人都有父母，我们将来也会老，每个人都应该敬老、爱老。”在陈梅顺的模范带领下，如今城市公交6路车好人好事也是不断，受到乘客来信、来电、来函表扬的情况不在少数。面对乘客的赞誉，领导的肯定，陈梅顺及线路成员们表示，将继续做好本职工作，全心全力服务全市老百姓，为第二故乡的经济发展做积极贡献。