桥梁坏了，他们第一个到达现场；学校放学，他们帮忙疏导交通……他们的身影无处不在。他们既不是城管，也不是交警，他们是社会服务管理员。

　　自从崇福开展“网格化管理，组团式服务”以来，服务和管理被摆放在越来越重要的位置。2012年11月，由镇综治委牵头，由镇社会服务管理中心协调，整合城管、交警、三管办等管理资源，建立了与应急维稳相协调的社会服务管理大队，分成3个中队7个片组，并与网格化管理相互衔接。

　　社会服务管理大队中，有43名年轻的专职社会服务管理员。他们中有的是应届毕业生，有的是退伍军人，还有的是具有工作经验的城管人员，脱下学生装、军装、工作装，换上统一的着装，他们来往于镇区的大街小巷，游走在农村的乡间小道。

　　前不久，社会服务管理员在长安和崇福的交界发现一大堆污泥。中心立刻调配24名社会管理服务人员轮流值班，奋战22天，终于把污泥清理干净。副大队长高觉慧说，那块地将来是要种绿化的，如果让污染物渗进土壤，对土质会有很大的损害，甚至会间接影响周围百姓的生活。

　　如今的留良路口，再也看不见小摊小贩的踪影了，学生上学、放学，村民通行，畅通无阻。可知早前，这里可是人满为患，摊贩随处可见。二中队留良片区的社会服务管理人员在了解这一痼疾后，前往对小摊贩进行劝导，经过一周的努力，终于说服摊主们自愿离开。

　　该片区的负责人田雨说：“既然下到基层，难度再大，也应该替百姓排忧解难。”

　　除了为民做事，他们还当起了“情报员”，将遇到的有关情况，反映到相关职能部门，积极配合，协助工作。截至目前，社会服务管理大队共登记民生服务事项22件，已交办处理17件，市长电话2件，待处理3件。其中，道路、桥梁等安全隐患排摸14件，集镇、学校周边秩序整治3件，环境卫生3件，不稳定因素摸底2件。此外，“两违”信息登记9起。