2012年12月15日，承载着无限商机的“皮革航母”——桐乡世贸中心完成了三年的航程，以更加意气风发的姿态开始了新的一段辉煌旅程。上周六，以“三载辉煌、感恩有你”为主题的桐乡世贸中心开业三周年庆典在万众期待中顺利拉开帷幕。

　　桐乡世贸中心是浙江省首家五星级旅游购物市场，开业三年来，已经成长为华东地区最大的集展销、批发、零售、旅游、餐饮、休闲为一体的特色旅游购物中心、专业皮革市场之一。截至2012年9月，市场已累计接待旅游大巴约15万辆、私家车约65万辆、国内外游客1000多万人次。

　　A.现场

　　欢声笑语充满市场

　　15日下午1点58分，桐乡世贸中心开业三周年庆典准时开始，天公作美，上午还飘着丝丝细雨的桐乡，下午雨止转阴，世贸中心南广场成了歌声的海洋。观众席上座无虚席，外面也是被围了里三层外三层，当苏有朋、池长庚等耳熟能详的明星一一登台表演时，现场掀起了数次高潮。

　　来自杭州的唐先生是人山人海中的一员，他听说几个朋友都在桐乡世贸中心订购了商铺，就趁着周末特地赶来考察一下，从高速循着道路指示来到桐乡世贸中心，没想到恰巧赶上了这欢乐盛事。

　　周六的世贸中心广场简直成了大型停车场，空余的车位难寻，唐先生好不容易才停好车。走进桐乡世贸中心的南门，看到“消费有礼”、“月月有大奖”、“自驾来世贸，路费我报销”等活动展板，总服务台前排了很多报路费、换礼品的游客。随后，他穿梭于上海路、杭州路、南京路之间，只见擦肩而过的游客个个喜气洋洋，从一家商铺出来，走进另一家商铺，手里提着大包小包，欢声笑语充满整个市场。

　　销售大厅一派热闹场景

　　一路向北，唐先生被人流拥着走进了桐乡世贸中心二期的销售大厅，“恭喜张先生成功预订”、“恭喜来自湖州的王小姐成功预订”……每隔两三分钟，大厅里就会传来成功下单的祝贺广播，原来这里正在进行桐乡世贸中心二期的预订活动。只见大厅里人头攒动，前来咨询、预订商铺的客人络绎不绝，场面非常火爆。

　　冬天的寒冷气息完全被销售大厅的火热所取代，每一个穿着制服的销售人员都被前来订购的客人团团围住。一位工作人员向记者“抱怨”：“最近前来订购商铺的人很多，每天向那么多客户解说，嗓子都哑了……”话还没说完，这位热心的工作人员就被一位顾客拉到沙盘旁边去咨询。

　　桐乡交通方便，地理位置优越，距上海、杭州等大城市都只需要一个小时左右的车程，而桐乡世贸中心又地处三大市场中央，可谓天时地利人和皆备。唐先生的朋友两年前买了世贸中心一期的商铺，如今已经赚了不少钱，因此在知道桐乡世贸中心二期开始建造后，唐先生就一直关注着。“我听说桐乡世贸中心也得到了桐乡市政府的大力支持，他们还和上千家旅游公司达成战略合作协议，每年有近2500万稳定的客源，再加上他们有一期市场成熟的运营经验，我想选择这里肯定没错。”一位已签单的顾客信心十足地告诉唐先生。

　　杭州和众假期旅行社有限公司市场总监牟仕建三年来一直和桐乡世贸中心有着紧密联系，这三年，他带着来自江西、安徽、江苏、福建等周边省市的游客来到世贸中心，“我们的导游几乎每个月会来一两次，一年会带来七八千名游客。”他说，这里舒适的购物环境以及物美价廉的产品总能让游客赞不绝口。

　　作为桐乡世贸中心的合作伙伴，他感受到了这里一年年的变化，因为有了深入的了解，他也准备订购两个商铺，他说：“有这样的配备，市场人气肯定很旺，如今的桐乡世贸中心已经成为继乌镇之后，桐乡另一大旅游新地标。”

　　B.前景

　　“两条腿”走路成为未来发展重点

　　“双十一”、“双十二”淘宝天猫连创佳绩，随着电子商务的强势崛起，依靠实体经营的桐乡世贸中心将会有怎样的对策呢？

　　桐乡世贸中心总经理吴玉霞在三周年庆典中说：“在桐乡世贸中心二期中，我们将会提供强大创新的电商平台，集成淘宝、京东等第三方电商门户，整合市场内品牌商户及商品，联动线下和线上，缔造桐乡世贸中心线上综合体。”

　　“做专业的市场”，这是桐乡世贸中心一直强调的目标，而电子商务的快速发展，成为了现代市场经营走向成功的又一途径，与传统实体店经营模式相结合，实现“两条腿”走路将会成为未来发展的一大特点。“首先要做好商铺电商化，包括铺位展示和交易。”桐乡世贸中心电商总监纪德剑透露，世贸中心将会采用二维和三维相结合的平台展示模式，消费者可以在线看到商铺的详情，进而实现地产商铺电商化。其次，要做好供应链协同化，包括商铺、商品、厂商和经销商等信息的数据库设计等，提供如在线咨询、在线下单和在线支付等功能，商家和消费者可以非常便捷地通过这个平台进行网购交易。再次，须做好商品电商化。桐乡世贸中心网购平台建成后，将采用零售和批发相结合的模式，使得品牌厂家、经销商及消费者之间的沟通更为顺畅高效，即实现信息、信用、仓储、物流、支付和安全等流程的大融合、大整合。这不仅仅是市场内各品牌商户自身发展的需要，更是专业市场未来发展的大势所趋。

　　C.对话

　　“三问”桐乡世贸中心总经理吴玉霞

　　桐乡世贸中心这艘行驶在国际航线上的“皮革航母”，在这3年中，运营业绩到底如何？桐乡世贸中心总经理吴玉霞在桐乡世贸中心三周年庆典上给了我们答案。

　　记者：请问桐乡世贸中心的运营业绩如何？

　　吴玉霞：桐乡世贸中心在社会各界朋友的关怀、鼓励和支持下，在以卢小丰董事长为首的开发、运营团队以及全体厂商的共同努力下，运营业绩节节高升。自开业以来，我们得到了业内和社会各界的一致好评。2012年的运营业绩稳步提升，新增经营商户350多家。

　　记者：众所周知，近阶段的商业大环境不景气，好多和桐乡世贸中心同类型的大型市场遇到了发展上的瓶颈。请问桐乡世贸中心面对这样的大环境的困局，采用什么样的经营理念来保障经营户的利益，保障市场的繁荣发展？

　　吴玉霞：我们采用了引流、促销、优化的综合运营模式来应对这种局面。在江浙沪及全国各地主流媒体投放电视、平面广告，加强新媒体宣传力度，扩大公司知名度及影响力。引流方面，我们一方面坚持整合周边旅行社资源，通过旅游大巴吸引旅游购物的客流，另一方面在江浙沪地区主要城市设立了13个推广中心，开通专线大巴，打造直达桐乡世贸中心的购物专线。

　　记者：现在很多中小型企业的企业家在取得了一定成绩之后都会选择各种途径回报社会，请问我们桐乡世贸中心在慈善方面是不是做出了自己的贡献呢？

　　吴玉霞：桐乡世贸中心在慈善工作方面一直是不遗余力的。卢小丰董事长以及我个人都清楚地知道，现在取得的每一点成绩都离不开社会各界朋友的信任、鼓励与支持。对此我们也常怀感恩之心。桐乡世贸中心仅2008年一年中就先后向包括嘉兴慈善总会在内的全国多家慈善机构捐赠3000余万元。上个月的27日，我参加了桐乡市慈善总会2012年大学新生助学金发放，这已经是我第二次参加这个活动了，两年来仅桐乡周边地区的贫困学生我们已经资助了41人。这只是我们以往的一部分慈善经历，今后，我们还会继续加大慈善工作的力度。这不是说空话，因为我们实实在在地认识到，没有桐乡父老的支持，没有社会各界朋友的信任和理解，桐乡世贸中心无法取得现有的成绩，更无法达到未来的发展目标。因此，我们将会一如既往地以实际行动回报社会。

　　(本版图片由桐乡世贸中心提供)