面对无法购票上车的滞留旅客，桐乡高铁广场保安队员经过两个小时的多方核实和协调，终于让该名旅客顺利坐上了动车。

　　“这名男子已经在这里来来回回两个多小时了。”一名30多岁的男子长时间在高铁广场上走动，引起了执勤保安队组长沈叙明和他同事的注意。上前询问后才得知，该男子刚从上海过来，此行要去杭州，但由于没有身份证明，没法购买车票。

　　沈叙明和同事随即将其带至保安室，让其稍作休息。同时，在电脑上查询该名男子的身份信息。查询无果后，保安队员又试着和该名旅客的老家取得联系。

　　经过与其江西亲属取得联系，确认身份后，执勤保安便开始和铁路部门进行沟通，帮助他搭上动车。
 

　　下午5点38分，经过近两个小时的多方核实和协调，这名男子顺利坐上了开往杭州的列车。临走前，他不停地向执勤保安表示感谢，连说：“碰上好心人了。”