“来了就要下基层，这不仅是了解民情，还是一种调研学习。”日前，市派“网格化管理、组团式服务”工作督导员张伟钿，走进景卫村、留良村，了解村情民况。他说，这是为在村里成立社会服务管理室打基础。

　　张伟钿原是桐乡市公安局督查大队的一名大队长，如今来到崇福镇，参与镇一线常驻工作。

　　“基层工作和公安局工作有很大的不同。”张伟钿说，原来在公安局需要管理公安内部工作就可以了，而在基层，面对广大的群众，他需要改变，无论在心态上，还是在处事上。因此，“服务群众”成了他下到基层的任务和使命。

　　为此，张伟钿从头学起。翻阅档案资料、查看以往案例是他每日必不可少的“作业”，有时还得参与群众调解工作，到镇区巡视，进村里访查。尽管到镇里的时间还不到一个月，张伟钿每天的行程都排得很满。只要与群众沾边的工作，他都不遗余力。

　　由于“网格化”管理需要详细知道自己所管辖的每个家庭、每个成员的具体情况，张伟钿便想方设法掌握百姓讯息。哪户人家困难、哪个老人生病、哪对新人结婚……家长里短，事无巨细。张伟钿认为，有一手资料，才能在维护老百姓利益的基础上，兼顾、平衡各方利益，从实处帮助他们。

　　另外，此番驻镇，维稳也是其中的一项重要工作。张伟钿表示，要想把群体性事件在萌芽状态解决，就要做到“三个多”——多深入基层，多思考问题，多联系群众，群众基础是维稳工作的前提，这是他驻镇后并结合以前的工作经验领悟出来的。

　　此时，张伟钿拿出一本小笔记本，有些陈旧，可里面记载得满满的，他翻了几页，郑重其事地说，把事情记下来，把“服务”放心头，切实减少矛盾，及时化解矛盾，维护社会稳定，最终提高群众幸福指数。