市民来电：近日，濮院镇居民林先生向本报打来电话反映，他在一家新开的汽车美容店里办了一张洗车年卡，使用了半年时间后，却突然被告知不能再继续使用该洗车卡，他觉得自己的合法权益受到了侵犯。

　　记者核实：林先生告诉记者，今年年初他在市区一家汽车美容店里洗车，当时店主告诉他，如果办理会员卡，一次性充值350元，那么一年内可以不限次数免费洗车。

　　“我当时觉得很实惠，所以就办了一张。谁想到现在不能使用了，更何况店家没有提前通知我。”林先生觉得莫名其妙。记者联系了工商局濮院分局的相关负责人，执法人员和林先生一起找到了这家洗车美容店。

　　经过了解，发现原经营者早已转让了这家汽车美容店，现在的经营者在当初接手该店时并未接收原经营者的债权债务，所以，不允许消费者继续使用原消费卡。

　　因无法联系原经营者，执法人员在初步协调后，决定让林先生和现有店主自行协商洗车卡问题。

　　无独有偶，市民王女士反映，去年12月份，她在一家美发店服务员的劝说下办理了一张价值500元的会员卡。可是在今年7月份去理发时，发现该店已经关门停业。“我卡里还有好几百块钱呢，叫我上哪儿把钱要回来？”王女士十分气愤。

　　相关部门表示：“预付卡消费在价格上商家都会有优惠，因此吸引了不少消费者，但由于使用期限长，存在不少风险。”执法人员介绍，自今年以来，濮院工商分局已经连续受理了多起因商家违约、迁移、转让、歇业等引起的消费纠纷，特别是个别商家背信跑路玩失踪，使消费者索赔无门。

　　执法人员提醒广大市民，在办理预付卡前，必须仔细核对企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致。此外在签订书面协议时，应对双方权利、义务、履约时间及违约责任等进行详细约定。特别应该强调在商家经营地址变迁、场所变更或者企业注销等情况下，所付款项该如何退还等等，避免合法权益受到侵害。