昨天（9月11日），本报报道了《交警如此收费是否合理》一文后，市民纷纷打来电话表达自己的看法。

　　市民朱先生认为，合理的收费无可厚非，但有些规定应该能有更加人性化的处理方式，这样的处理方式让人感觉车损评估只是为了收费。如果连起码的报案程序都得通过收费来解决，那普通百姓还能相信谁？能不能在规则范围内少些经济利益，更多地从人性化的角度来进行考虑，让百姓得到合理的、满意的解决方法。毕竟规定是人定的，不合理的应该改，简单的程序不能用繁琐的方法去解决，更不能让老百姓花不必要的冤枉钱。

　　市民祝先生说：“交警部门说是严格按照《道路交通事故处理规定》进行办理，但《规定》却没有‘要立案必须得评估’这一条款，我觉得他们的说法根本站不住脚。再说，警察是人民公仆，装监控也是为人民服务的，我觉得徐先生的目的并非一定要破案，只不过想通过监控看看是谁擦了他的车，监控内容并不涉及机密，我相信在交警的带领下去别家单位查看监控，他们肯定会配合的，没必要非要做评估才能立案，然后再看监控。”

　　市民陈先生则表示，当初徐先生之所以想看监控，无非就是想查找到逃逸车辆，怎么赔，陪多少，有保险公司会评估，向对方逃逸车辆保险公司理赔。既然这样，有没有做评估和立案是没有关系的，要评估保险公司会处理的，交警收评估费，简直越俎代庖，还有施救费更是令人费解。他认为，就算交警部门要求徐先生做评估但也应该事先告知徐先生，只有对方愿意才能收取，否则就是搭车收费、强行收费。