“海香,帮我充50元话费,钱回头再给你。”6月12日上午,丽水遂昌县新路湾镇蕉川村的村民张桂香在来料加工点忙碌着,抽不开身,就打电话请村里便民服务中心的业务员管海香帮忙。
充话费、交电费、存取款,甚至预定机票……在蕉川村,村民们的日常生活事务,不用出村一步,就都可以在村级便民服务中心解决了。
记者在服务中心门口看到,银行卡助农取款服务点、村邮站、国家电网、话费特约代理点等牌子一目了然。走进中心,硕大的电子屏幕上循环播放着企业招聘信息、近期村务通知等内容。管海香正端坐在电脑前为村民网购:“村里的舞蹈队近期要出去表演,让我帮忙在网上挑选扇子作为道具呢,她们就不用跑到县城去买了。”
为使群众办事“少跑一次乡,少进一扇门,少找一个人”,遂昌县在推进村级便民服务中心建设过程中,将金融、通讯、保险等与百姓生活息息相关的各项事务都列入服务范围,延伸“服务链”,以中心为载体,全面构筑“一站式”、“零距离”便民服务体系,为村民提供便利高效的服务。
在应村乡应村村,村两委将便民服务与“洁净乡村”建设相结合,增加了检查村居卫生的内容。在一本《公共场所卫生检查记录》上,全村40多家商店和其他公共区域名单一一在册,并附有“好、一般、差”三个等级。该村村支书周岳运告诉记者,值班员每天都必须在保洁员打扫完几小时后一一到点检查卫生保持情况,并逐一打好分数。年末时据此进行考核评比,对做得好的商店,村里对其适当奖励,不好的要督促整改。
大到为村民全程代办建房审批手续,小到免费为村民打印、复印一份资料,送一份报纸……在遂昌,行政服务与企业化、社会化服务正在实现有效对接,便民服务的链条正不断延伸。
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