近日,屠甸镇汇丰村村民许建德家中的电线线路出现了漏电现象,他找到网格点点长许发荣。许发荣赶紧联系了村里的电工,一起去许建德家中修理解决漏电问题。
自开展“网格化管理、组团式服务”工作以来,汇丰村依托农村党员队伍、村民小组,整合两委班子、基干民兵划分责任网格,通过合理划分网格组和网格点,努力构建社会管理网格化体系,实现管理科学化、服务全覆盖。
该村党总支书记、村委会主任陆炳康告诉记者,汇丰村共有农户1157户,村民4680人,地域广,居民点分散。实行网格化管理后,网格组管理员定期对“格子”里的农户进行走访,发现问题及时解决。网格组每半月召开一次民情分析会,对群众反映的各类问题进行汇总梳理,疑难问题深入分析研究后提出解决方案。
今年4月初,恰逢水稻播种前期,村民于金海急匆匆地找到网格组组长于玉康,反映他家的田和周边近百亩田都出现了“缺水”情况,这将严重影响到播种。经过了解得知,原来是通往田里的沟渠中淤泥较多,加上原本使用的机埠离田地较远,所以才出现了“缺水”情况。于玉康赶紧向村委会汇报,经过村干部和驻村干部实地查看,最终决定在附近建造新的机埠,以解决田里的用水问题。
汇丰村还将各项工作主动融入该工作体系,网格化队伍不断壮大。目前汇丰村网格块共有12支“网格化管理、组团式服务”总服务团队,服务内容囊括了组民生活、生产的方方面面,真正做到了“每一寸土地都有人精心管理,每一位村民都有人贴心服务”。
现在,汇丰村每家每户都有一张便民服务卡,卡片上标明各网格组、网格点负责人和服务成员姓名、联系方式。村民于建祥说:“现在我们办事情,再也不用往村里跑,只要找到网格组组长、点长就行,真的方便了不少。”
为了给组民提供多元化服务,汇丰村以“网格建到哪里,服务就跟到哪里”为原则,定期安排走访服务网格内群众,经常性深入村民家中,听民意、解民忧,用自己的专业知识和工作热情,为群众开展心理疏导、法律咨询、安置帮教等各种服务。还设立了驻村干部接待日,为群众排忧解难。
同时,汇丰村还根据村民对服务需求程度、特点、种类和工作要求,绘制不同颜色的民情联系网格图,并标注网格组的具体联系人,使村民对所需服务情况一目了然。并将联系对象的基本情况、所需服务、问题解决及心得体会等相关情况登记在案,做到“一户一档”, 方便存档和查询。
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