民情联络员了解民意

民情联络员走村串户

民情联络员座谈

民情联络员发表意见

民情联络员与村民拉家常

　　2010年10月，濮院镇民情联络员队伍成立，17个村（社区）中总共配备了242名民情联络员，为推进新农村建设各项工程、化解矛盾纠纷、改善党群干群关系发挥了重要作用。

　　民情联络员架起民情“连心桥”

　　 在濮院镇，活跃着这样的一批人，他们是村情民意的收集员，是政策法规的宣传员，是矛盾纠纷的调解员，是为民办事的勤务员和干部作风的监督员，他们就是遍布濮院镇各村的“民情联络员”。

　　濮院镇党委副书记姜发挥告诉记者，截至目前，濮院镇在17个村（社区）中总共配备了242名民情联络员，建立了民情联络员制度，工作开展以来已经反映了1000多件事，其中顺利解决的就有900多件。

　　民情联络员打一个电话，村干部马上想办法解决问题，这在濮院已经成了一种习惯。村干部告诉记者，农村民风纯朴，村民们有事大多不愿意直接和村干部说，村里就选了一批村民小组长、老党员做民情联络员，给他们配备手机并补贴电话费，不定期召开会议，让他们帮忙收集村民的意见和需求。

　　因为民情联络员反映的问题能很快得到解决，村民们也越来越愿意跟民情联络员说说心里话。这些民情联络员承担着上情下达，反映民声的功能，可以说是在党委政府和普通村民间架起了一座桥梁。

　　永越村陈招娣

　　去年4月的一天，对永越村云家桥组困难户李福官来说，无疑布满了阴霾。这天，妻子在运输毛纱的途中，不幸与拖拉机相撞。病情紧急，需要住院开刀。可2万多元的医药费对这个困难户而言简直是一个天文数字。李家的遭遇，民情联络员陈招娣看在眼里，急在心里。

　　她想，无论怎样，看病要紧，一定要想办法先帮李家凑足2万元……于是，她找到了村“两委”，说明情况，希望村两委能先支取1万元给李福官妻子看病，自己可以作为担保人，李家以后若还不上的，她愿意为其承担责任。

　　一半医药费解决了，还有一半呢？看着病床上终日以泪洗面的病人，陈招娣觉得，不想办法解决就对不起村民的信任。

　　她联系了村委会调解委员会工作人员，一起找到了事故的另一方当事人，并与市交警大队积极沟通，要求对方先支付1万元作为李福官妻子的医药费。在她的努力下，另一半医药费便有了着落，终于帮助李家渡过了这个大难关。

　　而今，李家一谈及陈招娣，就不停地说着感谢的话。陈招娣面对这些赞誉，总是谦虚地说，她只是为村民履好职、服务好，做好共产党员、民情联络员应做的工作而已。

　　新星村陈锦新

　　不管刮风下雨还是严寒酷暑，新星村的民情联络员陈锦新始终坚守在自己的工作岗位上，任劳任怨，脚踏实地地为百姓服务，只要他力所能及的，他一定做到，所以大家亲切地叫他“陈师傅”。

　　2011年3月的一天，陈师傅接到一个电话后就急急忙忙地出门了。原来新苑小区的一位村民打电话来说他家厨房的水龙头处的一段水管爆裂了，裂缝很大，水直往外喷，整个地板上都是水，用水桶也接不住。陈师傅在电话里告诉对方先把总闸关了，他马上赶到。火速赶往现场后，陈师傅立刻把水龙头卸下来，查看了一下破裂的水管后，几分钟就把问题解决了。村民连连夸陈师傅好本事，这么快就把问题解决了。

　　作为一名党员，同时又是一名民情联络员，陈锦新在尽职尽责做好本职工作的同时，及时把民情向村委会反映。

　　“我们组里的朱加官家里生活比较困难，他们一家4口人，加官自己老是生病要吃药，条件确实艰苦，马上要开始新农村建设了，他们家实在没这个能力。”一次，陈师傅特地到村两委反映情况，希望村里想办法为朱加官家申请困难补助。

　　村两委核实情况后专门就此事商议，决定向上级民政部门反映，帮朱加官家渡过难关。在村两委和联络员的多方努力下，补助申请通过了民政局审批，朱加官家拿到了一笔慈善救济款。

　　老百姓的事大于天，老百姓的事是天大的事。陈锦新用细心、上心、贴心切实履行着民情联络员的职责，努力为村民做好每一件实事。

　　红旗漾村周莹

　　“周莹，你怎么也客串起村干部了？”一名来红旗漾村委会办事的大嫂看见周莹正向村里负责组织工作的村干部反映民情，不由得问道。“大妈，我现在是村里的民情联络员了，有什么事情或者有什么问题可以向我反映。”周莹举着手里的民情联络员牌子，微笑着说。

　　作为保险公司的一名业务主任，周莹平时工作很忙，有时还要在休息时间加班加点。自从接过民情联络员的担子后，她就更忙了，每个星期总要抽出一两天去自己联系的组里拉拉家常，并把村民遇到的难题、对新农村建设的看法记录在本子上，及时反映给村两委和镇政府。

　　去年10月的一次拉家常中，周莹了解到魏家浜组党员韩红英患了一种类似霍金森病的怪病。于是，周莹挤出时间，晚上专门前往韩红英家了解情况。通过与韩红英的婆婆一个多小时的交谈，才知道韩红英已经病了很久，近一年来四处求医，但仍不能彻底治愈。家里为了治她的病，花光了所有的积蓄，日子也越过越紧。

　　在当月民情联络员会议上，周莹把此事向村两委汇报。村干部于次日登门去看望韩红英，并将其列入春节慰问困难户。虽然资助微薄，但至少可在一定程度上缓解韩红英一家生活压力，也让饱受病痛折磨的韩红英感受到党和政府的关怀、组织的温暖。

　　作为一名民情联络员，周莹常说自己不够尽职，但是从旁观者来看，她尽到了民情联络员的职责，把问题反映给政府，把温暖带给百姓。

　　新联村沈美宝

　　嫩绿的桑叶是养蚕户心头的宝。可老卫生服务站周边的桑树地里一片狼藉，各种废旧建筑材料散落在地，好几棵长势正好的桑树被拦腰折断！村民意见不小。民情联络员沈美宝在拉家常时了解到此事后，赶紧实地查看，立即将此事向村两委反映，并要求拆房队立刻停止破坏桑树地的行为。

　　老卫生服务站的拆除重新改造，由于四周都是居住房和桑树地，的确给改造带来了一些不便。但施工人员将杂物乱扔在农民的桑树地里，损害了农民的切身利益。

　　66岁的沈美宝是村里的一名退职村干部，在群众中具有较高的威望。正是她及时发现并向村两委反映，村委会紧急叫停施工队乱扔乱堆的行为，减少了对农民切身利益的损害。

　　在村委会的调解下，施工单位赔偿了现金100元，既补偿了农户的损失，又避免了农民与施工队的矛盾升级，维护了社会稳定。

　　永联村李剑锋

　　过完新年，李剑锋心里总放不下一件事——联络片组小区的下水管道阻塞问题不知解决了没。这是全国第六次人口普查时村民反映的问题，当时任务紧，没来得及持续关注，年后得去看看有没有落实。

　　于是他来到小区里查看、询问。居民看到李剑锋，忙不迭地向他反映下水道堵塞的老问题。其实现在的小区都是水泥道路，下水道也铺得很好，但人多且杂，素质也参差不齐，有人直接将垃圾扔进下水道，下水道又不经常清理，日子长了就导致下水道堵塞愈加严重，极大地影响了居民的日常生活。

　　李剑锋详细了解情况后，把问题记录在册，在民情联络员会议上反映了此事。村干部听了后很重视，当场就联系相关人员处理好了此事。

　　李剑锋这种将百姓事牢记心头的工作态度得到了大家的好评。几天后，当李剑锋再次来到小区时，村民高兴地对他说：“嗯。下水道通了，你这个小领导很管用啊。”李剑锋笑着回道：“我是民情联络员，应该把大家的困难向村里反映，以后啊有什么困难就来找我说说。”

　　一件事，不在乎大小，对百姓来说，解决了他们所遇到的问题就是好事。做生活中的有心人，时刻了解百姓所想，牢记百姓所需，在特殊的岗位上诠释自己的价值。