最近，车主钟岭很是烦恼，她的车辆保险即将到期，不知道该选择何种形式的车险了。“我每天要接到好多个推销电话，电话车险的优惠让我很心动，但大多数朋友还是选择普通车险。” 钟岭希望记者帮忙分析，让她尽快作出选择。

　　保险中介、电话车险、保险公司柜台、4S店……眼下，种类繁多的车险投保途径，给车主们出了道选择难题。

　　普通车险的小秘密

　　采访时，大部分车主表示是通过保险中介办理车险的，看重的是保险中介完善的服务体系。“主流的投保方式相对比较让人放心。”车主陈娟说，她是在朋友介绍的业务员那里买的车险。“事无巨细都可以交给业务员全权处理，免去了自己办理所需要花费的时间和精力。”通过保险中介办理的车险，一旦出险，打一个电话，业务员就会很快赶到，帮助办理好全部出险手续。除此之外，熟悉的业务员还会给出一定的折扣让利。“因此，我几年来都没有更换过保险公司和业务员。”陈娟说。

　　让利？折扣？这是怎么回事？车主李先生有朋友在保险公司工作。他说，他投保的车险，朋友没有赚取一分钱佣金，所以比一般人便宜几百元钱。“业务员让利部分基本就是自己的佣金，听说一般在15%-17%之间。”

　　电话车险的小隐忧

　　近年来兴起的电话车险，受到了不少车主的欢迎。车主王兰就在今年年初办理了电话车险，她说：“我在电话中和对方商定了价格，第二天保险公司就安排专人上门给我办理了，挺方便的。”

　　电话车险作为一种新型的投保方式，采用保险公司直接与车主联系的方法。“可以节省11%-15%的费用，这点很吸引人。”王兰说。另外，电话车险还推出了一些特殊的叠加服务，例如免费拖车、全国通赔等。 王兰认为，这类人性化的服务非常符合车主的实际需求，这也是吸引她尝试的原因之一。

　　然而，作为一种新型的投保模式，一些车主对电话车险的真实性和保障性不太放心。王兰向记者介绍了自己的购买经验：首先可以根据自身需要在网上对各家电话车险进行查询比较，尽量选择大型的保险公司，投保时可以通过网络核对保险公司的对外销售号码，支付费用前凭借保单号在网上核实保单的真实性。其次，不要因为时间仓促就不去仔细核对保单内容，如果出现疏漏，出险时处理起来就会比较麻烦了。

　　便宜又方便，电话车险的推出确实适应了目前快节奏的生活。然而，采访中一些车主指出，电话车险存在一个明显的缺陷：电话车险虽然与普通车险的理赔流程相同，但除了VIP用户，绝大部分车主需要亲自办理相关理赔手续，相对普通车险有业务员全权代理要麻烦一些。

　　期待车险服务更完善

　　也有一些车主直接从汽车4S店购买车险。他们认为，4S店所提供的一条龙服务很方便，同时4S店还会推出一些赠送免费洗车、保养等服务。但曾在保险公司工作过的小姚透露：“通过4S店购买的车险，业务员的佣金提成一般有20%，不划算。”小姚还提到，一些和保险公司合作的4S店，在卖车时就要求车主第一年必须购买4S店推荐的车险，这让很多车主很无奈。

　　“极少有人会直接到保险公司柜台购买车险。”小姚说，有的车主认为通过保险公司柜台办理车险最安全可靠，但事实上即使通过保险柜台办理，一般前台也会建议车主找业务员办理。偶尔有前台直接受理的情况，在价格方面也不能享受到业务员给出的折扣，而且手续全部需要车主自己办理。

　　“现在，车险的品种越来越多了，不过最重要的还是服务。”在钟岭看来，一种车险不论说得有多好，关键是后续的服务，能否真正做到让车主省时、省心、省力。