2月10日下午，市区马德利花园小区多名业主赶到市消协，就房产公司违规收取的2800元天然气开通费与房产公司有关负责人进行协商。

 
　　小区业主王先生介绍，房产公司此次违规收费涉及的主要是马德利花园一期已交房的业主。2月初交房时，房产公司一定要业主交纳2800元天然气开通费，否则不给钥匙。王先生说，本来他们也不知道这笔费用应该由房产公司交的，当他们把这一消息发到网上后，知情人士提醒2004年之后开发的楼盘，天然气管网建设费用按规定应纳入开发成本。得知自己的利益被侵犯后，小区部分业主多次与房产公司交涉，希望他们能够退还这笔不应收的钱，但遭到拒绝。无奈之下，8名业主先后向市消协投诉，以维护全体业主的利益。

　　在协商会上，到场的除了小区业主、房产公司负责人外，市发改局、市规划建设局相关科室负责人也参与了协商。房产公司辩称不知道有关天然气管理建设的文件，因此楼盘在开发时没有把天然气管网建设费用纳入开发成本。市消协秘书长张冶心认为，根据桐乡市发展和改革局、桐乡市规划建设局[2004]10号文件，当时已建的商品房及其他房屋，未竣工的并未完成户外管道的，仍由开发商按标准收取“天然气管网配套建设费”，文件出台之后新建的楼盘应将“天然气管网配套建设费”纳入工程开发成本。经过讨论，市发改局、市规划建设局及市消协三方共同认为，房产公司的收费理由不成立，不能把自己的工作失误转嫁到消费者身上，属违规收费。

　　经过一个多小时的协商，房产公司答应将已收取的费用在年后退还给业主，未交纳的业主也不需要再向房产公司交纳这笔钱。