昌乐:全力打造创业发展新高地 |
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一个偶然的机会,昌乐经济开发区的盲人听众王大爷通过县电台的“阳光昌乐”政风行风热线,反映了自己收入很少,但不知如何办理低保手续的问题。第二天,就有县民政局的人员上门核实情况,并主动为他办理了低保手续。去年以来,该县把以服务态度最好、办事效率最高、发展成本最低、社会环境最优为目标,全力推行一线服务、简化审批程序、降低发展成本、优化发展环境,有力地推动了全县经济社会的科学发展。今年前三个季度,全县财政总收入和地方财政收入同比分别增长59.5%和45.5%。
以服务态度最好为目标,推行一线服务,提高服务水平。落实了领导包靠项目制度,每名县级领导班子成员包靠一个或几个工业项目、城建项目,包靠一个工业企业,对遇到的困难和问题,由包靠领导负责协调督促解决。去年以来,县级领导班子成员围绕重点项目建设召开专题会议86次,协调解决困难和问题200多个。同时,把服务延伸,将窗口前移,凡是企业需要办的事情、投资者需要解决的问题,相关部门的工作人员都到现场、到工地,现场办公,现场解决。在比德文电动车产业园项目建设中,行政服务局组织20多个职能部门到施工工地现场办公,项目签约不到一个月就开工建设,不到六个月时间15万平方米的18个车间主体工程基本完工,创造了“比德文速度”。
以办事效率最高为目标,简化审批程序,提高行政效率。专门成立了行政服务局,设立了“一厅四中心”,即限时办结中心、集中收费中心、现场服务中心、公共服务延伸中心,建立起了配套联动,高效运作的公共服务体系。并对所有部门单位的审批项目进行了集中清理,对保留审批事项的办理程序、承诺时限、收费标准进行规范,并全部纳入行政服务局办理。去年以来,共对46个单位的533个审批项目进行了清理审查,压减288项,占原有审批事项的54%。
以发展成本最低为目标,实施刚性管理,规范行政行为。为降低项目和企业发展成本,该县对收费项目进行全面清理,取消执收执罚自由裁量权,编制收费目录并向社会公开。去年以来,共取消收费项目33项,合并14项,调整19项,将138项行政事业性收费转为经营性收费。同时,针对经营性(中介)、社团依附行政部门而带来的收费不规范等问题,放开中介服务及市场、取消部门中介服务职能、规范中介服务收费,专门对17个部门33家收费单位的52个收费项目进行集中清理规范。
以社会环境最优为目标,实行重点整治,营造和谐氛围。该县专门出台了加强软环境建设“十个不准”,组织开展了“三乱”问题集中整治、建筑市场秩序集中整治、“打黑除恶”专项行动等一系列整治活动。特别是对违反规定的干部坚持发现一起,查处一起,而且从严追究分管领导和主要负责人的责任,几年来全县共有83人因违反规定受到责任追究。同时,该县完善了企业评议部门办法,将行政服务大厅窗口纳入评议范围,每次双评前,随机抽取50名年内服务对象对大厅窗口进行逐一评议。对双评结果直接计入部门年终绩效考核成绩。该县还专门开通了“阳光昌乐”政风行风热线,与社会生活密切相关的50个部门“一把手”走进直播间,为群众释疑答惑、解决问题,已接听处理咨询和投诉电话150多个,群众满意率达到100%。
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来源:
潍坊日报
作者:
于洪波 邓有峰 刘文峰
编辑:
宋琼燕
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