8月20日上午，濮院镇新星村的吴达成老人因为患了重感冒，一大早就来到濮院中心卫生院看病，医生耐心细致地为他作了检查，并给他开了一盒“康泰克”，叮嘱他要多喝水。看到老吴年老体弱，导医马上安排他在一旁休息，并帮他排队付费，医护人员热情周到的服务让老吴很满意。近段时间以来，濮院中心卫生院把提供“人性化服务”，作为提高医疗质量的突破口，受到群众欢迎。

 
　　为了让患者从一进医院就诊就放心，该院把各项医疗费用都明码实价在科室的公告栏上公布。该院妇科为保护患者的隐私权，专门腾出两个房间作为诊疗室。医生、护士不再称病人代号，而改为亲切称呼，从细微之处体现人文关怀。 为了让患者有“家”的感觉，濮院中心卫生院开展了“微笑甜一点、亲情浓一点”的“十点”活动，把个性化、高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。医院还不断寻找患者的感动点，比如为住院病人系鞋带、倒开水等等，并把这些细节积累起来作为常规服务，践行“就诊是亲人，康复是朋友”的服务理念。一系列的“人性化服务”举措，受到了患者的一致好评。