“警调对接”让矛盾纠纷调解不再难

　　近日，我市梧桐街道人民调解委员会“老泉毛调解工作室”被浙江省人民调解协会命名为“省级金牌人民调解工作室”，这也是全市首家获此殊荣的品牌调解工作室。

　　近年来，桐乡市司法局与市公安局加强协作联动，不断优化“警调对接”工作机制，创新调解品牌和形式，夯实基层和谐稳定基础。2016年9月，以桐乡市公安局振东派出所民警王坤泉昵称命名的“老泉毛调解工作室”正式成立。工作室以街道人民调解委员会派驻振东派出所工作室的形式设立，立足资源整合，突出源头化解，如今已成为全市“警调对接”工作机制中的一张“金名片”。

　　“我就是闲不住，爱管闲事。”58岁的“老泉毛”王坤泉笑着说，当初从事调解工作主要是因为自己脾气好，居民愿意跟他说真话。慢慢地，大家习惯了有事就来找“老泉毛”，倾诉烦恼或寻求帮助，每次王坤泉都会尽力帮忙找寻对策，“哪怕他们只是来发发牢骚，我也要做个好听众。牢骚发完了，就不会做过激的事了。”他说。

　　早介入早干预，把矛盾化解在萌芽状态，这是王坤泉一直践行的理念。对于一些已发生的矛盾，王坤泉则主张多走访、多了解，找到问题症结，化解矛盾纠纷。

　　今年12月初，振东派出所接到了一起因矛盾引发的打架案件，之后移交至“老泉毛调解工作室”。调解过程中，王坤泉了解到，该案件还涉及一起14年前因建房引起的矛盾纠纷。“事情已过去多年，且当事人一方已经去世，双方握手言和难度很大。但无论如何，我都要尽全力去试一试。”他说。为了调和双方矛盾，王坤泉不仅前往现场实地调查，还邀请了相关人员专门召开专题分析研判会，最终案件得到了妥善解决。

　　采访中，记者了解到，从最初的“单打独斗”，到如今驻点民警、专职调解员、律师等人员的入驻，“老泉毛调解工作室”变化的不仅是人数，还有更加紧密的多部门协作。今年，“老泉毛调解工作室”还分别在梧桐街道振东社区、城南村成立了调解分室。

　　38岁的王伟东是梧桐街道振东社区警社联调中心(老泉毛调解分室)的调解员。他告诉记者，“警调对接”工作模式有效整合了调解资源，人民调解与公安接处警在化解社会矛盾中实现了信息互通、资源互补、调处互动的无缝对接。调解员也能在第一时间掌握案情并介入调解，第一时间为当事人情绪“降温”，调解工作自然也事半功倍。

　　今年以来，“老泉毛调解工作室”共调解矛盾纠纷550多起，成功率达98%以上。可以说，工作室用实际行动诠释了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”内涵。