“红管家”，让小区更有家的感觉

　　陈大爷说的这个“红色邻里角”，是桐城委(桐城集团)下属金苑物业公司专门为居民们量身打造的一个场所。记者在现场看到，门前空地上铺着红色地毯，配备了茶几和几把舒适的椅子。“在这里，我们可以聊天、喝茶、晒太阳，挺好的。”陈大爷说。

　　“河畔花园小区孤寡老人比较多，平均每1个楼道就有2名孤寡老人。”金苑物业公司相关负责人表示，平时老人想要下楼晒太阳聊天，需要自己带上小板凳。设置“红色邻里角”的初衷，就是为老人们提供一处临时休憩点，让他们想出门就能出门、想休息就能休息。

　　“红色邻里角”虽小，却是实打实的便民设施。楼道闲置空间变身邻里之间的温馨港湾，这背后正是金苑物业公司坚持以党建为引领，将基层党建与社区物业、群众呼声有机融合打造的“红管家”品牌。

　　去年10月，河畔花园小区组建了包括楼道长、“红管家”、网格员在内的“红色物业”议事会，高效解决小区内房屋渗水、绿化修剪、老旧电箱开关更换等各类管理问题。

　　“河畔花园内的电表及电箱年久失修，希望对小区电力设施及其他设备做一次全面检修，并制定长效维护制度。”收到这份居民意见后，“红色物业”议事会迅速联合多个主管部门进行现场检查，并给出了“更换小区内所有电箱老旧开关，加强电箱开关巡查、检修、维护等工作，做好应急准备”的解决方案，努力把隐患消除在萌芽状态。

　　“红管家”的服务，有速度，更有温度。“我们还设置了24小时服务热线，安排水电工等技术人员值班。如果居民，尤其是孤寡老人遇上断电、水管漏水等自己解决不了的问题，只要打个电话，值班人员15分钟内就能到达。”金苑物业公司相关负责人介绍。

　　不止河畔花园小区，“红管家”的身影还遍布其他小区。为滨河南苑小区7户高龄独居老人开展“关爱老人送温暖”活动，让老人们感受温暖；在北港花园小区开展义诊活动，为老人量血压、测血糖，宣传健康知识，并为他们建立健康档案；在广福家园设置“小福家”活动室，为孩子们提供学习、嬉戏、开展科学小实验的平台……“红管家”带来的便利与变化，居民们看在眼里、喜在心头。为此，还有居民特意送来了自己手写的感谢信。

　　此外，“红管家”还建立了联动机制，通过畅通反馈渠道，动员社区、党员、物管人员共同推进，形成“共驻、共建、共联”的联动机制，对新情况、新问题及时分析，及时落实。

　　桐城委(桐城集团)相关负责人表示，推广“红管家”，不仅提升了物业服务管理水平，更让居民有了满满的获得感、幸福感、安全感。接下来，桐城委(桐城集团)将努力打造“红管家”品牌，让居民切实感受到党的关怀和温暖。