让矛盾纠纷调解更有效

　　长期以来，有难事打110已成为老百姓的“习惯”。一些本可以通过人民调解渠道解决的矛盾纠纷，不断涌入派出所。然而，派出所警力有限。为此，我市于2011年在市公安局梧桐派出所开展“警调对接”试点工作，并将试点经验在全市推广，目前已经实现了“警调对接”工作机制在全市各镇(街道)全覆盖。

　　“‘警调对接’充分发挥了‘第一道防线’的作用，不仅能体现公安部门的硬件优势，也能更好展现人民调解的柔性优势，在减少‘民转刑’案件发生的同时，也有效缓解了公安机关‘非警务’民事纠纷调解压力。”桐乡市司法局相关负责人表示，今年以来，全市各“警调对接”工作室共化解各类矛盾纠纷1443起，调处成功率达到99.8%，“警调对接”工作成效显著，将桐乡人民调解“金名片”越擦越亮。

　　近年来，为了进一步深入推进“警调对接”工作，市司法局与市公安局加强协作联动，不断深化“警调对接”工作力度，创新调解品牌和形式，推动人民调解与行政调解有机结合、无缝对接，及时有效化解各类社会矛盾纠纷。老泉毛调解工作室就是其中之一。

　　“老泉毛”王坤泉是市公安局振东派出所的老民警，他说，作为基层派出所的民警，他参与各类纠纷调解已有20多年，有了“警调对接”工作机制，做起调解工作来就更有底气了。“以前大多是‘单兵作战’，现在遇到一些棘手的问题，我不仅可以向律师、专职调解员求教，也可以请司法、劳动保障等部门介入，大大提高了调解成功率。”王坤泉表示。

　　在崇福镇，矛盾化解有了更为明确的解决路径。“任何矛盾纠纷都有萌发、上升、激化的过程，因此越早发现、及时处置就能把‘大事化小、小事化了’。”崇福司法所副所长孙洪洲告诉记者，在开展“警调对接”工作中，崇福还对常见的矛盾纠纷类警情，按一级、二级进行分类处置，明确牵头职能部门，再依托桐乡协同解纷平台将此类警情进行流转。每一件矛盾纠纷处置进度怎么样、何时办结，在平台上都一目了然。

　　下一阶段，我市将继续延伸调解工作触角，实现调解力量下沉，推动“警调对接”工作机制向制度化、规范化、常态化方向发展。