桐乡首个“未来大厅”正式上线

　　“未来大厅”一角。受访者供图

　　为推动政务服务更智慧高效，本月初，市政务数据办对原先的市级政务服务大厅进行了升级改造。目前，升级改造已全部完成，昨天起，“未来大厅”正式亮相，为市民带来新的办事服务体验。

　　“我想开办一个标准化的家禽屠宰企业，请问具体需要怎么操作？”昨天上午，在公共服务中心1号楼二楼企业综合服务中心的会商区内，来自崇福镇的个体工商户刘月平，正通过企业服务直通车，向市农业农村局局长王群面对面地咨询相关事宜。据介绍，企业综合服务中心的设立，正是此次“未来大厅”升级改造的亮点之一，其整合了原先分散在各楼层、各窗口的企业服务事项。如今，企业投资项目、招商指导服务、项目审批验收、企业服务直通车、VIP组团服务等办事内容，均可在企业综合服务中心一站式办结。“刚刚与主管部门交流完毕后，我又咨询了其他相关业务部门涉及的事项，感觉现在不只是‘跑一次’，更是不用楼上楼下、各个窗口地跑了，方便得多了。”刘月平说。

　　除了更好地服务企业，方便百姓办事同样重要。市民王亚威一直从事着房屋中介工作，为此他三天两头跑市政务服务大厅，为客户办理相应的不动产登记手续。昨天，他体验了全新升级的“未来大厅”24小时自助服务厅后直言：“新改造升级的‘未来大厅’相比以前更美观，空间更大，办事更方便。特别是自助业务的拓展以及自助服务设备的增加，大大减少了排队等待时间，提升了办事效率。

　　记者了解到，公共服务中心办事大厅的升级改造，围绕“智能导服、收办分离、线上线下融合”的建设目标，旨在提供跨业务、跨部门无差异政务服务，并以“整体政府”为核心，集办事之厅、智慧之厅、文化之厅和特色之厅于一体，诠释肩并肩“未来大厅”理念。此外，新大厅设计还融入了人文关怀，增设了休闲书吧、咖啡餐饮等功能，并提供免费有声图书、WIFI、手机充电等服务，群众可在办事等候时享受公共文化等各类服务。

　　市政务数据办党组成员、大数据中心主任陈晓辉介绍说：“改造升级后的办事大厅，在服务方面进行了全新升级，目的就是为了让老百姓办事变得更方便、更快捷。同时，也提升各部门配合的协同效率。”

　　温馨提示：自2020年10月26日起，不动产二手房业务及个人抵押业务纳入1号楼一楼无差别进行自助网报、帮办办理，投资项目业务调整至二楼西厅企业综合服务中心进行办理。