“桐解码”将在嘉兴推广

　　今年以来，我市围绕矛盾纠纷化解“最多跑一地”目标，发挥“三治融合”发源地、世界互联网大会永久举办地优势，抓住全省数据开放有利时机，按照“整体智治”要求，主动对接省、嘉兴矛盾纠纷调处管理各类应用平台，在上级平台与基层调解员、当事人之间搭建起了一个集矛盾纠纷快速受办、智能分派、有效调处于一体的末端技术应用——“桐解码”，有效破解了纠纷调处“最后一米”的质效问题。

　　“有了‘桐解码’，我们遇到问题‘找说法’就更加方便了。”9月初，石门镇民丰村村民蒋师傅在路上被一截因水泥浇筑不仔细而遗留的钢筋头绊倒。事后他想找施工队理论，但担心当面谈不拢导致矛盾激化。在朋友推荐下，蒋师傅通过手机登录“桐解码”平台，在线提交了调解申请。蒋师傅所属网格的专职网格员陈惠强收到平台发来的提醒短信后，第一时间上门进行调解，最终妥善解决了这起事件。

　　对于“桐解码”带来的改变，濮院镇永越村网格员赵建良感触很深。“十一”长假期间，他在走访中发现了一起因雇佣伤害而引起的赔偿纠纷，于是在现场开展了调处。但因为纠纷涉及较多专业法律知识，赵建良一时无法给出准确的解释，于是他登录“桐解码”平台，在线呼叫了属地法律顾问。律师通过视频通话参与现场调处，使这起纠纷得到了迅速处置。

　　“像这样在线寻求帮助、组建临时调解团来实现‘联动联处’，是‘桐解码’的特色之一。”桐乡市司法局人民参与和促进法治科科长蒋雁达介绍，“桐解码”对每起纠纷实行“一码通办”、“五色”管理，依托区块链技术打通群众端、管理端、部门和各主体响应端之间的数据壁垒，实现了对矛盾纠纷“整体智治”的要求。“桐解码”运用人脸识别、语音转文字、电子签章等技术，实现了矛盾调处一次录入、一键生档、一键上报，操作相对简单。自8月25日上线运行以来，全市通过“桐解码”在线调处纠纷1282件，调处成功率达到98%以上。

　　桐乡市司法局局长张月萍表示，现在大部分的纠纷集中在市、镇，村(社区)和网格属地化解的占比很低，“桐解码”通过创设智能分滤、“五色”管理等机制，优化“市—镇(街道)—村(社区)—网格—微网格”五级矛盾纠纷化解体系，将简单矛盾纠纷自动分流至网格进行调处，最大限度地把矛盾化解在萌芽、解决在网格，推动了矛盾纠纷分层处置体系从“倒三角”型向正常的“金字塔”型转变，也为三治融合“桐乡经验”提供科技赋能。

　　接下来，“桐解码”将在嘉兴市各县(市、区)推广使用。桐乡也将推进“桐解码2.0版”的优化升级，探索在行政调解、司法调解等更多领域的运用，使其发挥更大实效，为书写“重要窗口”最精彩板块的桐乡篇章贡献法治智慧和力量。