老牌丝绸企业迎“新生”

　　银桑丝绸蚕丝被生产车间。

　　产品展示厅。

　　银桑丝绸优等品仓库。

　　银桑丝绸产品展示厅。

　　(本版照片由受访单位提供)

　　创业近30年，银桑丝绸家纺有限公司(以下简称“银桑丝绸”)从一家仅有10多名工人、以剥丝绵为主业的家庭作坊，迅速发展成为年产量4万条蚕丝被、2万套丝绸床上用品的知名丝绸企业。

　　今年受新冠肺炎疫情影响，不少外贸企业正在为订单发愁，但银桑丝绸的工人却在加班加点赶制订单。“2月份复工复产，3月底我们的生产和销售基本稳定，目前江浙沪的销售额以及网络销售额平稳增长。”企业董事长朱金毛兴奋地说。

　　作为一家劳动密集型的老牌丝绸企业，如何稳扎稳打，实现逆势增长？朱金毛有两个“法宝”：一是开拓线上线下销售，实现“双轮驱动”；二是拥有一支稳定的员工团队，让企业安心谋发展。

　　改变从一根网线开始传统企业驰骋电商蓝海

　　1998年，朱金毛夫妻俩在洲泉镇后塘村租了一间厂房，开始从事剥丝绵为主的丝绸加工生意。起步初期，银桑丝绸遵循着传统劳动密集型企业的发展模式，销售模式单一。放眼整个丝绸市场，普遍面临着劳动密集型产业发展的困境，创新能力缺乏、人工成本增加、产品附加值低、销售渠道单一等系列制约因素。

　　朱金毛深知，企业若要获得长远发展，必须打破旧观念，作出新改变。用他自己的话来说，“改变就意味着进步，而进步就意味着孜孜不倦地创造自我。”

　　改变，是转型升级的开始。2011年年底，一次契机，让朱金毛觉得，是时候让企业作出改变了。

　　“当时，看到洲泉本地有蚕丝被企业开始尝试通过互联网做线上生意，并在当年的‘双11”中取得了不错的销售业绩。”这个变化，犹如一道光，不仅照亮了朱金毛的心，也让他跃跃欲试。行动，从未如此迅速。这一年，朱金毛一边四处取经，一边开始筹建电商团队。很快，“银桑旗舰店”顺利在多个电商平台上线。经过8年多的发展，如今在银桑丝绸，电商团队成员已达到10多人，运营系统也已渐趋成熟。

　　一根网线，让银桑丝绸在“互联网+”上迎风起舞。

　　打开银桑丝绸的天猫旗舰店首页，记者看到新上市的一款“60支3色可水洗双宫茧桑蚕丝被”销售情况颇为火爆。另一款有多种颜色可选的真丝口罩，因面料透气轻薄，设计简约时尚，也颇受欢迎。据介绍，该口罩面料采用优质22姆米真丝面料，由蛋白纤维组成，与肌肤有较好的相容性，并通过立体裁剪，能大大降低与面部的摩擦。

　　触网升级的银桑丝绸，一直在质量和创新设计上动作频频。通过加强产品设计、规范电商运营团队，产品质量与知名度持续提升。

　　朱金毛坦言，传统企业要适应当前互联网销售的新思维，精准掌握客户群的需求，生产出个性化的优质产品，只有不断创造“惊喜”，才能把顾客留住。去年，银桑丝绸的网上销售额占到了整体销售额的40%，“今年上半年，银桑丝绸在各大电商平台销售稳定，预计今年的网上销售额能突破整体销售额的一半以上。”

　　在企业发展过程中，变的是服务模式和不断革新的技术，不变的是要紧盯客户的需求。

　　眼下，除了蚕丝被、儿童被、高档套件、真丝内衣等主打产品外，银桑丝绸还不断细分客户群体——儿童、白领女性。针对儿童，推出儿童蚕丝被、真丝襁褓、真丝儿童睡衣等多个品种。这些产品除了健康、舒适外，还富有时尚感。

　　“在我眼里，丝绸服装经过多年的发展，代表着一种文化和情怀，我希望通过银桑的优质产品，让更多客户了解丝绸的魅力。”朱金毛介绍，而针对白领女性推出的真丝眼罩、真丝口罩、真丝发圈、真丝发箍、真丝收纳袋等一系列“小而精”的产品，因设计精致、性价比高，更深受年轻女性群体喜爱。

　　的确，只有创新，才能有更大的话语权。一个民族的竞争力在于创新，一个企业也是如此。“接下来，我们还将不断针对细分客户群体创新产品，不断拓展线上销售路径。”朱金毛说。

　　目前，在银桑丝绸，各类蚕丝被、床上用品套件、丝绸服装中，既有高端产品，也有亲民的平价产品。朱金毛说，企业一直针对不同的消费群体，准确定位产品，这是企业差异化营销策略的体现。

　　而主打线下销售的高端产品，正是银桑丝绸打开国内市场，尤其是江浙沪一带市场的敲门砖。原来，这些打入江浙沪等大型商场的产品，主打时尚高端丝绸制品系列，产品定位清晰、风格时尚，主要针对年轻消费群。

　　“前不久我们推出的一款蚕丝夏凉被成功打入杭州银泰、解百等商场后，带动了其他产品的销售。目前，我们国内市场的销售额基本和去年持平，尤其是江浙沪的市场销售额逐步开始上扬。”朱金毛说，整体销售稳中有升，也让他对今年的整体销售充满信心。

　　通过20多年的发展，银桑丝绸已发展成为全国知名蚕丝被专业生产企业，蚕丝被行业标准起草企业之一。触网发展和创新转型，让银桑这家老牌丝绸企业走得越来越笃定。

　　一根网线，牵出一条企业发展新路，让传统企业驰骋电商蓝海，生动演绎了一幅新时代经济高质量发展新图景。

　　将员工利益放心上企业达到和谐“双赢”

　　“我们从家庭作坊起步，一直以来，特别注重与员工之间的情谊。”回顾创业历程，朱金毛说，创业初期，他们夫妻与工人同吃同住，共同守护着企业。

　　朱金毛坦言，由于企业属于劳动密集型企业，企业发展非常依赖人的力量。“今年复工复产后，企业员工开始正常上班，目前员工群体稳定。”接下来，随着生产规模扩大，企业还将招收一批一线员工，并根据电商的销售目标，不断扩充电商销售团队。

　　和谐的劳动关系，能促进企业实现高质量发展。多年来，银桑丝绸始终将员工利益放在心上。

　　一些在银桑丝绸工作多年的老员工告诉记者，企业成立20多年来，从不拖欠员工工资，工资还逐年增长。此外，员工还能享受每年一次旅游、不定期聚餐、困难补助等福利。

　　作为董事长，朱金毛十分关爱员工，视员工为家人，每当员工有什么困难之处，他都会伸出援手。有一年，该企业管理人员劳海红因为儿子突发严重的过敏疾病而发愁。了解到情况后，朱金毛很快帮她联系了浙江大学医学院附属儿童医院，并为她儿子进行了预约挂号。

　　劳海红的儿子很快被送到杭州住院。住院期间，朱金毛不仅帮她完成请假等手续，还专门赶到杭州看望孩子并送上了慰问金。

　　这件事一直让劳海红一家人铭记在心。“所有的员工就如同是一家人。在企业里，大家努力工作，团结一致，感受着家人般的温暖。”劳海红告诉记者。

　　企业时刻把员工放在心上，而员工也对企业表达了自己的爱。朱金毛给记者举了一个例子，有一年中秋节时，企业接到一笔订单临时有变故，客户要求改包装。“因为过节，我本不想让大家加班加点，结果员工们为了赶工，主动提出愿意加夜班赶制包装。”朱金毛说，这事儿让他很感动。有了和谐的劳动关系，企业和职工才能实现“双赢”。

　　创新之路没有尽头。未来，银桑丝绸还要下更大的棋：细分群体、创新产品；引进电商新型人才……银桑丝绸正用一张张“网”，“网”住了一个个看不见的广大市场。

　　

编辑：潘竞毅