河山“企业服务直通车”持续发力

　　“企业服务直通车”是河山镇为畅通企业诉求，打通政府服务企业“最后一公里”而开辟的专业服务平台。近日，记者从该镇了解到，今年以来，该服务平台已累计完成线上受理问题172个，办结率达100%。

　　“没想到前不久通过‘企业服务直通车’反映了有关统计方面的问题后，镇里就专门请来市统计局专业人员为我们解疑答惑。”日前，浙江晶通塑胶有限公司财务主管金汉南告诉记者，因为前期企业统计人员对相关政策理解不到位，导致在统计工作中时常遇到一些问题。“通过参加培训班，在一定程度上提升了企业统计人员业务水平，提高了基层统计数据质量。”

　　如今在河山，遇到难题找“企业服务直通车”，已经成为当地不少企业的习惯。

　　近日，河山镇工业园区内的污水管网改造完毕，这让园区内的企业可以更加放心生产了。始建于20世纪90年代的河山镇工业园区，这几年陆续出现基础设施老化等问题。尤其是近年来随着园区内企业数量的增加，污水排放总量也随之上升，出现了污水管网过流能力不足的现象。同时由于管道老化，局部管道还存在破损、渗漏等问题。

　　为此，园区内的企业通过“企业服务直通车”反映了该问题。收到企业诉求后，河山镇经发中心工作人员立即到现场查看，了解实际情况。经过协商，解决方案很快出炉——对原有污水管网进行改造升级。

　　“园区内排水系统的完善，不仅提升了污水处理能力，还切实改善了园区内的营商环境，也有利于企业后续发展。‘企业服务直通车’真正把服务做到了我们的心坎里。”桐乡市东方丝绸印染有限责任公司生产主管俞良初笑着说。

　　下一阶段，针对园区内企业反映的道路破损、停车位少等问题，河山镇也将进一步跟进解决，不断为企业排忧解难。

　　服务有温度，办事有效率。记者了解到，为进一步服务好企业，接下来河山镇将继续通过企业线上“发声”，河山镇经发中心线下解决的举措，不断提升企业满意度。同时优化服务方式，把企业提出的问题进行统一梳理，以便更精准地解决企业发展中面临的共性化问题。此外，河山镇还将加强“企业服务直通车”与各政府部门之间的联系，更加注重问题解决的专业性，进一步提升工作效率，创造更加优质的营商环境。