打造政务服务2.0建设“桐乡样本”

　　政务服务2.0建设工作既是我省优化营商环境的重要举措之一，也是今年深化“最多跑一次”改革的一项重点。昨天下午，我市召开“最多跑一次”改革暨政务服务2.0建设动员会，梳理总结今年以来“最多跑一次”改革取得成效，全面部署落实全省试点先行的政务服务2.0建设。副市长徐剑东出席会议。

　　作为世界互联网大会永久举办地，我市拥有优质的数字资源和改革基础，政府数字化转型、网办掌办服务均走在前列。如何把握优势，以数字化变革为动力，大力推进政务服务2.0试运行工作？记者从会上了解到，我市正在以“智能导服、收办分离、线上线下融合”为建设目标，围绕“统一收件、统一受理、统一评价”，推动政务服务从“可办”向“好办、易办”转变。

　　作为全省首批先行先试区，截至目前，我市已有221个事项接入全省第一批政务服务2.0系统。以医保事项为例，以前，市民需要前往市级或是镇(街道)政务服务中心，才能办理医药费零星报销等事项。如今，市民只需到所在的村(社区)，就可进行现场收件、网上审批、结果实时回传，真正实现了“大事不出村，小事不出镇”，方便办事群众“就近办”“身边办”。

　　接下来，我市将按照《政务服务2.0事项梳理指引》要求，对标省级事项清单，以应统一尽统一、应精简尽精简、应共享尽共享的原则，开展事项办理流程、表单、材料、情形、法律依据等信息的梳理与确认，对事项别名、常见咨询问题等信息梳理与汇总，以“整体政府”概念，实现事项及收件标准统一，促使“线上线下”、“中心基层”同标准办理，实现政务服务2.0平台上线事项名称标准化、流程标准化、结果标准化。

　　同时，我市将完成审批平台搭建改造。由市政务数据办完成2.0服务大厅构建，合理设置智能导服区、收件区、审批区、出件区，全面推进办理窗口与自助终端设备接入政务服务2.0。各相关职能部门按照省第一批401个政务服务2.0事项清单，完成部门事项认领、维护，实现第一批2.0事项的信息准确分发、办件结果实时回传，初步完成政务服务2.0线上服务大厅与各部门业务审批平台的融合改造。在此基础上，我市还将围绕政务服务2.0的平台优势，整合不同业务系统、不同区域范围的资源和数据，实现跨区域、跨部门的政务服务供给无差异。