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打通“最后一公里”,体验再升级

在桐乡,购药就是这么方便

2020年08月05日 08:29   来源: 《今日桐乡》    作者:中心记者 俞珂

  “本想着晚上出来买点药膏,没想到药房却关门了。”8月3日晚,市民王嘉佳在市区新城吾悦广场的一家药店门口吃了“闭门羹”。正当发愁之际,药房旁的一台自动售药机映入她的眼帘。在系统指引下,短短几分钟,一盒药膏就顺利从机器中吐了出来。“扫一扫就能买药,真的是太方便了。”对于这项便民服务,王嘉佳拍手叫好。

  得益于全省实施的送药“上山进岛”民生实事项目,眼下桐乡街头出现了不少自动售药机便民服务点,市民享受到了便捷的购药体验。记者从市市场监管局获悉,在去年乌镇景区、桐乡新城吾悦广场、桐乡客运中心和市公共服务中心4个服务点基础上,今年桐乡又新增了开发区(高桥街道)锦绣天地蚕桑博物馆、濮院毛衫创业园、桐昆集团工业园区3处便民服务点,进一步扩大了服务面。

  据悉,自动售药机中共设有11大类65种药品及器械,每种品类药品、器械的适应症及其药效说明,使用、服用方法均会以图文形式在选购浏览环节展示。“自动售药机采用线上支付形式,为市民提供全天候24小时的便捷购药服务。”市市场监管局药品医疗器械化妆品监督管理科科长沈唐泳介绍,该自动售药机不仅能售药,还可进行远程问诊,消费者只需通过触摸屏,就能与专业药师“面对面”,进行在线咨询。

  值得一提的是,桐乡还结合我省大力实施的24小时“网订店送”药房建设,从实际出发,不断推进送药“上山进岛”工作与其有机融合。早在去年,桐乡就以老百姓大药房及新城吾悦广场自动售药机便民服务点为试点,在嘉兴率先开展试点工作,打通百姓足不出户购药的“最后一公里”。

  如今,在实体药房非营业时段里,消费者只需通过“美团”或者“饿了么”下单购药,就可享受24小时送药上门服务,“骑手接单后便会得到一个识别码,通过该识别码即可在自动售药机上取得相应药物进行配送。”我市自动售药机便民服务点承建方桐乡市老百姓药品零售有限公司采购经理林朝辉介绍,以新城吾悦广场便民服务点的自动售药机为例,晚上21点至次日7点的订单量已接近总量的80%。

  记者获悉,接下来我市将继续做好送药“上山进岛”与24小时“网订店送”药房建设两项工作的深度融合,在加强对24小时“网订店送”药房质量监管的同时,带动一批药房对标24小时“网订店送”药房标准优化服务,扩大24小时“送药上门”辐射面,让每一位桐乡人都能享受到便利的购药体验。


编辑:徐佳祎
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