工行桐乡梧桐支行坚持不懈做好疫情防控工作

　　连日来，随着新型冠状病毒疫情情况的好转，不少群众客户们放松警惕，未佩戴好口罩便出入公共场所。工行梧桐支行积极响应国家防疫工作推进，做好如下疫情防控工作，确保客户既能进行正常业务办理又能保障自己健康安全。

　　一、强化营业场所及设施管理。营业网点每日营业前、营业后至少进行两次清洁及消毒，每日安排专人对智能服务区及自助银行设备操作屏幕及密码键盘、大厅内外环境等进行清洁消毒处理，不放过任何可能的传染隐患，不留下任何可能的传播源头，将工作做实做细，全面做好消毒和防控工作，为广大客户和员工提供清洁卫生、安全放心的服务环境。

　　二、加大线上金融服务力度。充分利用新媒体及员工朋友圈转发分享，积极引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，减少外出频次。充分利用客户经理云工作室等线上服务渠道，发挥线上营销服务能力，为客户提供便捷的金融服务。

　　三、加强防疫期间网点服务管理。在网点醒目位置张贴发布上级行《致广大客户的一封信》，温馨提示客户做好自我防护，并向广大客户传递建行的祝福和与客户携手同心、并肩作战的信念。提前在网点醒目位置公告网点营业时间，并明示周边营业网点地址、服务时间等信息，确保在轮休期间做好应急服务工作。为疫情防控提供金融服务“绿色通道”，对向防疫专用账户捐款汇款及救灾资金免收手续费，安排专人负责救灾捐款资金汇划，保证资金清算准确高效。