桐乡四院：“金碑银碑不及老百姓的口碑”

　　不久前，屠甸镇居民宗先生将一面印有“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗交到了桐乡四院外科病区的医护人员手中，“他们对我们的照护很负责、很用心，我们很感动……”宗先生感慨道。

　　今年二月，张奶奶因胆囊结石伴慢性胆囊炎急性发作在儿子宗先生的护送下到桐乡四院找到嘉兴二院常驻专家、外科主任黄彦华就诊。“去年我老丈人就是找黄医生看的小肠气……”宗先生说，当时医护人员团队的温馨服务给他留下了深刻的印象，“加上有嘉兴二院专家坐诊，看病更为便捷，所以这次我们还来桐乡四院看病！”

　　张奶奶5年前出现反复发作的右上腹痛，经保守治疗后疼痛减缓，而这次急性发作让她疼痛难忍，才决定来院治疗。经过会诊及完善术前准备，外科团队为张奶奶施行了腹腔镜微创下胆囊切除术。随着嘉兴二院的全面托管，像腹腔镜这类微创下的治疗技术得以跟随嘉二的优质资源下沉并扎根到桐乡四院，许多原本不能在桐乡四院解决的疑难病例得以就地解决。像腹腔镜胆囊切除术就是一种治疗急、慢性胆囊炎、有症状的胆囊结石、胆囊隆起性病变等，微创、安全和有效的手术方式，有术中出血少、创伤小、术后疼痛轻、下床活动早、恢复快、住院时间短等优点。

　　二月，正是全国上下战胜新冠肺炎疫情攻坚战的关键时期，桐乡四院对出入院居民实行严格管控，特别对住院病人实行一人一间护理，一人一家属陪护，分发陪客证、检查健康码、检测体温，登记人员信息等，“我们能够理解，严格管理就是为了保护我们住院病人和家属。”宗先生说。但隔离病毒并不隔离爱。住院期间，张奶奶被安排在单独的病房，虽然只有宗先生一人陪护，但用宗先生自己的话说，“医生护士到病房来的特别勤……”介绍注意事项，陪她聊天解闷，舒缓压力，“就像在自己家一样。”宗先生笑道。

　　医疗技术等优质资源下沉为桐乡四院的发展注入了新的生命，提升居民就医获得感和满意度就是医院发展的软实力。“金碑银碑及不上老百姓的口碑。”黄彦华说，随着嘉兴二院全面托管工作的持续推进，许多高精尖治疗技术得以在基层医院实施开展，2019年，桐乡四院完成包括腹腔镜微创手术在内的三类以上手术615例，同比上一年上升了45%。同时，医院主打温馨服务牌，争做有温度的四院人，推出了系列温馨服务举措，深受居民的好评。