工行桐乡梧桐支行做好防电信诈骗系列工作

　　近日，工行桐乡梧桐支行开展“防范电信诈骗”系列宣传活动，提高群众风险防范意识，有效遏制电信诈骗风险源头。

　　一、摆放宣传材料。将防诈骗资料摆放到大堂服务台、客户办理业务柜台，让客户能随处可见，随手可拿。为了保证在班后也能让客户了解到防电信诈骗知识，还在ATM附近张贴宣传标语、海报等，提高全民防电信诈骗意识。

　　二、提高柜面防范意识。通过内控案防会、每日晨会、每周例会等形式，在柜面员工中广泛开展防范电信诈骗的教育宣传活动，提高柜面员工的防范意识和业务能力，发挥全员防范电信诈骗积极性和主动性，牢固树立“客户资金安全第一”的意识。

　　三、发挥大堂作用，开展风险提示。在办理向异地私人帐户转账时，除了履行常规告知外，还向办理转账业务的客户展开细致、全面的电信诈骗防犯解释工作。对边打电话边交易的异常人员，尤其是针对中老年人，临柜人员加强提醒工作，及时进行“四必问”：即为什么要汇款、是否认识对方、对方是否是政府工作人员、是否知道有电信诈骗，不听劝阻的客户及时拨打110核实。与此同时，对申请开通网银、手机银行业务的中老年客户，提醒其如何辨识假冒网站、如何防止被他人远程控制等防范技巧，告知客户切勿泄露密码。