陈晓艳为患者测量血压。
“蓝色天使·牵手健康”家庭医生签约服务团队成员开展上门服务。
今天是第10个“世界家庭医生日”，今年的活动主题是“携手家医，同心抗疫”。在这场没有硝烟的战“疫”中，社区是疫情防控的重要阵地。以家庭医生为代表的社区医务人员，参与承担重点人员排查、居家隔离观察、高速路口卡点检查等工作，在全市疫情防控工作中发挥了重要作用。据了解，桐乡共有777名家庭医生，168个家庭医生签约团队，目前全市已有35.34万人拥有了自己的签约家庭医生。
日前，浙江省基层卫生协会下发了《2020年度省“优秀家庭医生”“优秀家庭医生团队”推选活动结果的通知》，对在家庭医生工作中表现出色的100名“优秀家庭医生”和100个“优秀家庭医生团队”予以表彰。来自桐乡市梧桐街道社区卫生服务中心的主治医师陈晓艳和高桥街道中心卫生院高桥村“蓝色天使·牵手健康”家庭医生签约服务团队名列其中。
用心、耐心、尽心
为百姓撑起健康伞
“徐大伯，我是您的签约医生。以后您哪里不舒服，随时打我电话。”说这话的人叫陈晓艳，从医已有16个年头。此次获得2020年度省“优秀家庭医生”荣誉称号，不仅是因为她医术过硬，更因为她在日复一日的本职工作中兢兢业业、认真负责。
今年1月，她因工作调动，来到梧桐街道社区卫生服务中心。“与患者的熟悉程度，直接影响他们对你的信任程度，其实你只要多点耐心、关心，患者自然也会与你靠近。”为了尽快掌握辖区内签约居民的情况，一有空闲，陈晓艳就会抓紧时间挨个给签约对象打电话，询问他们的身体近况，并做好相关提醒。
“陈医生，老沈因为中风不能去医院抽血，你可以上门帮忙抽血吗？”前几天，家住大发社区的徐阿姨找到陈晓艳。“没有问题，我明天一早就来。”第二天一早，陈晓艳就准时出现在老沈家家门口。一个电话随叫随到，在日常工作中，她常常背起药箱就出发，为行动不便的签约居民提供上门服务。问起每年的上门服务人次，陈晓艳说没有统计过，也统计不过来，“只要有空就去，尽可能让更多的居民得到服务。我多跑几趟，他们就能多几分安心。”
从初出茅庐的“小医生”到现在被百姓所认可的“老医生”，陈晓艳说，身在这个岗位，她说不出自己的工作有多么伟大，只是尽自己所能给更多人提供医疗服务。
发挥团队的力量
让健康关怀“近在咫尺”
高桥街道中心卫生院高桥村“蓝色天使·牵手健康”家庭医生签约服务团队签约服务范围包括高桥村及高桥社区，2020年签约居民1999人，其中重点人群1376人。
“此次团队能够在全省众多团队中脱颖而出，离不开团队成员的合理搭配、明确分工。”“蓝色天使·牵手健康”家庭医生签约服务团队队长陆婷介绍。团队6名成员中，既有市一院专家，也有卫生院临床医生、公卫人员，还有村卫生室医务人员。配足了初、中、高三类专业技术人员，团队可以为每一名签约居民提供全面的健康服务。
要得到百姓肯定，离不开团队成员无微不至的服务。前不久，辖区内一名患者术后回家需要定期更换导尿袋，因为出门不便就打电话给陆婷。了解情况后，陆婷就与团队内另一名医生，利用中午休息时间上门为患者更换导尿袋，并帮助测量血压、血糖等。
除完成责任内的签约服务，作为市一院医疗集团成员单位，该团队利用便捷的转诊机制，为签约居民提供转诊服务及预约检查服务，真正做到让群众少跑腿、少等候。自新冠肺炎疫情发生以来，6名成员除日常门诊工作外，还在医院与村里来回奔波，为居家隔离人员落实每日健康监测，做好心理疏导工作。
团队成立两年多以来，成员们就是通过这一点一滴的贴心服务，赢得百姓信任，用自己的专业与耐心，守护着辖区内居民的健康。
(本文照片由受访对象提供)
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