交通版“变形记”让文明交通入人心

　　当天下午2点多，30多名美团外卖骑手来到交警大队进行“岗前培训”，通过交警讲解、观看交通安全宣传视频等方式，了解交警的岗位职责及工作注意事项。

　　“这一次，是我们主动找到交警部门，希望来一次大规模的身份‘互换’。通过这样的方式，进一步提高外卖骑手的交通安全意识。”美团外卖桐乡北站配送站站长秦楠告诉记者，在今年3月下旬的交通安全大会战“千人”集中统一行动中，骑手李松因逆向行驶被交警拦下后，在路口参与劝导。这件事提醒了他们：与其通过单一的安全培训，不如亲身体验，看看不遵守交通法律法规，到底有多危险。

　　随后，外卖骑手分两批来到市区庆丰路与东兴街交叉路口、庆丰路与鱼行街交叉路口，开展劝导。在队伍中，记者再次看到骑手李松，他说：“我是主动报名参加的。上次被交警拦下后，我一直很注意，再也没有作出违反交通法律法规的行为。”

　　“为了及时将餐品送至客户手中，外卖骑手超速、走机动车道等现象时有发生，甚至有骑手因此遭遇交通事故。除了复杂的交通环境外，这与我们骑手缺乏安全防范意识也有很大关系。”在美团外卖工作了近3年的骑手刘峰告诉记者，这一次角色互换体验，让他第一次站在交警的角度去看待交通违法的管理问题，也真切地体会到了交警执法的一番苦心。

　　同一时间，交警大队城东中队民警张杰戴上了“美团外卖”标志性的黄色头盔，第一次以外卖小哥的身份开始在平台接订单准备送餐。接到订单后，他骑着电动车赶往商家店铺取餐，准备将外卖送到顾客手中。

　　“这家奶茶店具体在什么位置？”在寻找商家地址的过程中，张杰多次向附近路人打听。取餐成功后，他立即马不停蹄赶往客户所在位置……角色互换体验结束时，张杰说，这次体验也让他对这样一份同样需要在马路上“日晒雨淋”的工作有了新认识，“眼见着规定送达时间越来越近，我心里也十分焦虑，这时候特别能体会到骑手怕不能准时送达、怕顾客给差评的心情。”

　　在“平安桐乡日”，交警和外卖小哥“互换”身份，彼此都体验到了对方岗位上的艰辛与不易。对外卖小哥来说，更深刻地体验到了交警执法的初衷，对法律多了一份尊重和敬畏；对交警而言，则体会到了外卖小哥工作的不易，执法中多了一份体谅，愿意主动从管理向服务转变，变得更柔软，更人性化。