疫情之下，新消费模式呼之欲出

　　厂家正在线上直播带货。

　　市民在吾悦广场购物。

　　濮院羊毛衫市场客户在整理打包发货。

　　支起直播灯，架起手机，一个个企业老板变身主播，吆喝起自家商品；中华老字号“三珍斋”依靠入驻淘宝、京东、拼多多等各大电商平台，多渠道、多方位发展电商业务，一季度销售额已突破1000万元……一场突如其来的新冠肺炎疫情抑制了传统消费，却也催生了一个个消费新场景，激发了消费新动能。

　　疫情期间，新型消费、“直播带货”等数字贸易新模式蓬勃涌现，就连“怎么卖”“怎么买”“怎么配送”都在发生质的改变，为传统贸易破茧重生、求新谋变创造了条件，也为市场回暖、消费升级注入强大动力。

　　云中遥寄订单来企业纷纷换挡迎来发展“新风口”

　　“宝宝们，这件开衫非常好看，可以搭配你的所有春装！今天在我们直播间下单还有优惠哦！”……一只麦克风、一部智能手机，就能完成一场直播销售。自疫情发生以来，作为全国最大羊毛衫集散中心的濮院镇，及时转变策略，立足源头产地，逐渐演变成全民化的直播。通过一场场直播，订单成交量实现了直线式增长。

　　踏入桐乡派典电子商务有限公司办公间，后台下单提示音不断响起；车间内一线职工正戴着口罩，紧张有序地清点、打包……“派典”总经理章辉告诉记者，目前客服、备货、物流等所有环节都已恢复正常，从这几个月的线上情况来看，咨询人数一直在上升，尽管销量额度与去年同期相比有所下滑，但经过努力，最高日销售额突破了70万元。“从线上销售数据来看，正在向好发展。”

　　而放眼桐乡，全市众多企业也纷纷换挡，开启“直播带货”秀，各种农副产品、休闲零食、服装等通过电商直播，走向全国各地消费者，也跑出了复工复产的“加速度”。疫情之下，火爆的直播带货，见证着消费新模式蓬勃兴起，也改变着不少本土企业的发展思路。

　　“电商直播让我们对消费者有了更精准的认知，也开拓了新的消费领域。”嘉兴三珍斋食品有限公司办公室主任寿涛涛告诉记者，疫情发生以来，三珍斋在线上“突围”，开启线上直播“自救”，几乎报名了省市组织的各大电商直播活动，加大直播频次，直播效果也渐入佳境。

　　疫情之下，“直播带货”促使电商发展迎来新风口，也为全市网络销售注入了新鲜力量：2020年一季度，桐乡累计实现网络零售额74.4亿元，在嘉兴市排名第一，同比增长20.3%。

　　“下沉”式供应打通生鲜电商“最后一公里”

　　“虽然外出购物次数减少了，但可以在家用手机下单，然后去小区门口拿就行了，感觉很方便！”家住江南春城小区的市民倪妍打开微信，点击“潘鲜生”小程序，进入“线上商城”，快速选择了几件商品后便提交了订单。3小时后，配送员拎着食材敲响了她家的门。

　　在疫情发生的两个多月时间里，“周旋”于各种买菜小程序、微信“秒杀”群等各类优惠群，已经成了倪妍的一种日常习惯。倪妍的消费变化，或许是很大一部分人的真实写照。线下商业受困，“云”买菜、社区团购等线上商业新业态如同一颗种子，在大大小小的社区里繁育滋长。

　　“我们将全市划分成各个片区，建立微信群，目前已经形成了一个相对固定的社群团购模式，消费者可以和同小区内的人在群内拼单，也可以直接在小程序下单，在订货的第二天一早就能在小区门口提货。”“潘鲜生”小程序发起人沈阳明告诉记者，在疫情期间上线的“潘鲜生”成功打入各小区，圈粉3000余名会员，线上流量大增。截至3月底，“潘鲜生”小程序已成交5349单，销售额达35余万元，为“宅”着的千家万户送去生活必需品，同时也大大带动了全市农产品的销售。

　　“危机中自有商机，按照我们原本的推广计划，许多消费者可能会用四五个月甚至更长时间来习惯我们，没想到现在1个多月就做到了。”沈阳明坦言，这次疫情为电商直采直送模式上了生动一课，打通了生鲜供应到配送的“最后一公里”。

　　全民“薅羊毛”一张消费券带来“乘数效应”

　　“你领券没？”近段时间，这句简单的问候，已经成了不少市民见面的第一句话。连日来，一张消费券犹如一针催化剂，以四两拨千斤之势，点燃了全市线下消费的热情，让消费市场迅速升温。

　　“好久没这么忙碌过了，许多顾客都是带着消费券来，最多的一天有近2000人使用消费券购物，能明显感觉到客流量回升。”欧德福桐乡店店长刘雪春第一时间感受到了消费券带来的变化。刘雪春高兴地说，与使用消费券前相比，店内销量增幅近50%。

　　市区其他商超同样人气满满，借力消费券，永辉超市也迎来了消费“小阳春”。浙江永辉超市有限公司桐乡分公司负责人吴胜圣介绍，发放消费券后，最高日销售额突破了100万元，因消费券销售额提升近300%。而永辉超市也趁机推出特价商品等优惠活动，与消费券叠加使用，进一步带动消费。

　　除了各大商场、超市，从家电到汽车、从餐饮到百货，各个领域几乎都可以看到消费券的身影。一时间，被疫情短暂压制的消费热情因为一张券而再度激活。

　　记者采访期间，位于市区振华路的张家砂锅内，午饭时间客流不断。市民王女士持消费券走进张家砂锅。“有了消费券，就赶紧约了朋友出来聚餐，凑满300元，就能获得满减100元的优惠，咱也算是薅了一回羊毛。”

　　“一张小小的消费券，让市民迈开消费的脚步，也让更多商家在逆境中寻求突围，感受消费恢复的活力。”市商务局相关负责人说。