这趟“直通车”，开进桐乡企业心坎里

　　“VIP组团服务”团队助力企业尽早完成竣工验收。

　　“企业服务直通车”及时掌握和跟进重点项目复工情况。

　　服务团队走访企业。

　　为企业提供金融服务、解决企业资金周转难题、开辟“三通道”让提前返岗人员分外暖心、组团服务项目实现“拿地即开工”……疫情发生以来，桐乡“企业服务直通车”坚持“不打烊”，紧盯企业在疫情防控和复工复产中遇到的各类问题，采取“线下+线上”的服务模式，积极回应企业诉求，全力帮助企业渡过难关，打造最优营商环境。

　　记者从市直通办了解到，自“企业服务直通车”平台运行以来，截至昨天下午，该平台访问量达29.15万人次，已提交问题3273个，已办结2695件，多项数据位居嘉兴前列，其中平台访问量更是列嘉兴各县(市、区)首位。

　　“VIP组团服务”升级

　　当好复工保障“救火队”

　　眼下，疫情防控已进入新阶段，企业复工复产成为保障经济社会发展的头等大事。如何尽可能减少疫情对企业的影响？除了全力做好疫情防控和物资保障之外，“企业服务直通车”充分发挥问题兜底作用，及时协调部门、镇街等开通绿色通道，当好企业复工保障“救火队”。

　　“真的感谢‘直通车’贴心的服务，帮我们解决了技术难题，企业生产得以有序恢复。”说这话的，是福瑞泰克(桐乡)智能系统有限公司的相关负责人。该公司是拥有全球领先智能驾驶技术的创新型企业，发明专利申请数量较多，虽然部分已能通过省局知识产权保护中心加速审查，但因快速授权的比例还不够高，企业刚复工便遇上了技术难题。

　　正当企业一筹莫展之际，“企业服务直通车”来了。一边是成员单位——市市场监管局组织“硕博服务团”主动对接，通过深度开放共享实验室、线上远程指导等方式帮扶解决企业复工核心技术难题；一边是及时与省市场监管局知识产权保护中心沟通协调，实现审核加速跑，促进企业高价值专利及时授权并产业化。各方联动，很快帮助企业恢复正常生产。

　　“想企业之所想，急企业之所急”。疫情期间，独具桐乡特色的“VIP组团服务”也迅速迭代升级。对企业复工复产过程中遇上的“疑难杂症”，“VIP组团服务”按企业需求开出精准处方，助力企业投资项目早落地、早开工、早投产。

　　这些天，走进位于崇福经济开发区的桐乡市新光明印染有限公司，现场一派忙碌的景象，目前公司年产1.8万吨高档纺织面料染整建设项目已实现部分投产。前期，受疫情影响，项目正式投产的时间有所推迟，这也意味着企业要面临一段没有产出但仍然需要承担人力成本的困难期。公司总经理陈建龙抱着试试看的心态联系了“VIP组团服务”团队，让他惊喜的是，提出要求当天，服务团队就直接来到了厂区。

　　在详细了解情况与现场踏勘后，服务团队各成员单位逐一为企业梳理验收事项，评估用时。“没想到他们还承诺全程跟踪项目验收，对部分非关键性材料实行容缺受理。如今大部分事项已顺利完成验收，如此高效贴心真的让我没想到。”陈建龙一连用了两个“没想到”。

　　审批服务跑出“加速度”

　　打响“企业服务直通车”品牌

　　如今，“企业有难题，就找直通车”成了不少桐乡企业的真实写照。今年以来，“企业服务直通车”更是贯彻“土地摘牌之日就是开工之时”理念，大力推广“网上办”、“掌上办”，项目最快审批完成时间的“纪录”不断被刷新。

　　“不需要跑窗口就拿到了许可证，真的是‘零跑次’。”日前，爱嘉纺织品(桐乡)有限公司项目负责人余莎莎，在家通过浙江政务服务网下载并打印了电子版的建设工程规划许可证。这也是嘉兴首张通过政务服务网发放的电子建设工程规划许可证。

　　在“企业服务直通车”成员单位的指导下，公司年产650万米针织高档面料新建项目的申报、受理、审查、拿证等各环节均通过网络进行。与此同时，得益于工业项目建设工程规划许可承诺制，企业可实行先行承诺、审批即时办理，审批时间也从5天压缩至网上即办。“电子证件上印有二维码和水印，通过扫描就能查看项目基本规划信息，真的是太贴心了。”余莎莎为审批的快捷周到点赞。

　　想方设法精简办事材料、减少办理环节，“企业直通车”不断优化营商环境，持续提升企业获得感。浙江玮洁卫生材料科技有限公司年产6000吨卫材用品项目通过承诺制审批取得建设工程规划许可、施工许可联合批复，项目提早2个月开工；振石集团华美新材料有限公司新建厂房迁建工程通过工程建设项目“多合一”通道，1天时间内就办理完成审批手续实现“拿地即开工”……越来越多的企业，享受到了“最多跑一次”改革成果。

　　“下一阶段，我们将以深化‘最多跑一次’改革为抓手，进一步建立健全‘企业服务直通车’工作网络，深化1+X平台体系，打造‘VIP组团服务’升级版，让‘直通车’开进基层、开进企业、优化服务。”市直通办相关负责人表示。

　　企业一吹号，“直通车”马上到。桐乡正全面打响“企业服务直通车”品牌，不断提升企业的获得感和满意度，助推桐乡营商环境最优市建设。

　　(照片由受访部门提供)