管道错接 险酿大祸

　　桐乡港华工作人员正在抢修。(照片由桐乡港华提供)

　　“我家怎么突然用不了天然气了？”“我准备做饭，这天然气怎么都点不着？”……3月25日下午4点左右，不断有住在市区某小区的用户，拨打桐乡港华天然气有限公司(以下简称桐乡港华)的客户服务中心热线。

　　接到热线后，桐乡港华抢修人员立即赶往事发小区。经过1个小时的排查，发现原来是该小区一业主家在安装天然气热水器时，错将水管接到了天然气管道上，导致天然气管道大量进水，造成整幢楼20多户住户“停气”。

　　桐乡港华客户服务部经理王金华介绍：“该住户家中更换热水器，由于没有请有资质的专业人员，更换过程中出现失误，将天然气管道、水管接反，导致整幢楼天然气都中断了。好在有居民及时发现异常，拨打了我们的热线电话，否则后果不堪设想。”

　　查明原因后，桐乡港华客户服务部、运行部、风险管理部的相关负责人和多名施工人员第一时间赶往现场。经过近4小时的抢修，当天晚上9点，20多户住户全部恢复正常供气。

　　记者了解到，近来类似事故时有发生。“由于目前市场上销售天然气灶具、热水器的商家非常多，质量参差不齐，有些无安装资质的人员私自拆装，容易引发安全事故。”王金华表示，这样的行为小则影响用气安全、造成经济损失，严重的会导致大面积“停气”，甚至会造成群死群伤等重大事故。

　　在此，桐乡港华呼吁市民一定要购买有质量保证的天然气灶具、热水器等。同时，在安装、更换时一定要找有资质的专业单位及人员，也可拨打桐乡港华热线88115788，通知桐乡港华专业人员进行天然气管道的连接、验收。