工行桐乡崇福支行防疫期间做好关联协会运营协助工作

　　为保障防疫期间社会民生和企业复工的金融需求，工行桐乡崇福支行整个防疫期间不间断营业。3月20日早，网点内部管理副职兼现场经理吕爱芬接到当地红十字会的电话，称其安放在桐乡市第二人民医院的几个爱心箱的硬币需清点入账，因数量比较多，询问网点是否能安排一个时间专门为其办理清点硬币业务。

　　为配合做好爱心捐款的及时入账工作，该网点现场经理全程积极配合红十字会工作，二话不说马上回复客户：“随时可以过来，我们会妥善处理该笔业务。”

　　电话挂断没多久，当地红十字会工作人员经过银行工作人员测好体温并登记后，提了两大盆零钱来到桐乡崇福支行，其中一盆为1角硬币(约3、4千枚)，一盆为1元和5元的纸币。现场经理巡视网点，发现大堂等待客户量大，为了疫情期间加快客户的流动速度，缩短人与人的接触时间，也不影响其他客户办理业务，现场经理第一时间引导客户至其工作卡位，由其亲自进行清点打包。清点硬币过程中，为了加快清点的速度提高效率，她顾不上带一次性手套，撸起袖子就开始清点。清点过程足足用了1个半小时，其中一角硬币4300余枚。

　　清点完毕后，现场经理还不忘提醒客户及时至网点洗手间进行消毒，客户连声道谢。细微之处，将工行的优质服务体现的淋漓尽致。