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工行桐乡崇福支行疫情期间做好金融服务

2020年02月26日 10:42   来源:    作者:通讯员:沈巍良

  自武汉新型冠状病毒肺炎发生以来,各行各业都在用自己的方式奉献一份力量,为武汉加油,为中国加油。工行桐乡崇福支行积极行动,认真贯彻落实上级文件要求,携手同心,共同战“疫”,在疫情期间坚持对外营业,切实履行社会责任,为广大居民、企业提供便捷、贴心的金融服务。

  一是持续做好网点防疫工作。在这段特殊时期,工行桐乡崇福支行全体员工积极投身到服务一线中,坚持每日至少班前、班后两次大消毒,对网点地面桌椅、大门把手、智能设备、ATM机等用以75%医用酒精及84消毒液进行消毒,同时保持网点开窗通风,避免交叉感染。其次,对于柜面业务客户常接触的签字双屏及密码键盘等尽量做到一人一消毒,防止病菌接触感染。

  二是加强客户登记排查工作。疫情期间,该行在做好网点环境创优的同时,对到店客户进行严格登记备案。在厅堂门口合理设置障碍,实行人员限流,对未佩戴口罩者加以劝导,对每位到店客户做好“一测三问”工作,记录详细联系方式,询问近期出行情况,严格执行先量体温后办业务。同时文明引导客户之间保持安全站距、安全坐距,防止人员密集让病毒有机可乘。

  三是积极倡导线上业务开展。该行员工充分运用线上线下服务措施,广泛宣传倡导客户运用手机银行、电子银行、APP客户端等办理非现金业务。通过电话联系、微信等协助客户办理金融业务,满足客户转账、生活缴费等需求。同时积极开辟捐款绿色通道,确保疫情防控款第一时间入账,同时减免相关服务费用。

  疫情就是命令,防控就是责任。尽管他们不能像医务工作者一样在疫区一线抗疫救人,但工行桐乡崇福支行全体员工都在属于他们自己的战场上坚持、坚守,共克时艰。相信没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来,众志成城,共同战“疫”,相见春天,春暖花开。


编辑:潘竞毅
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