“芝麻”书记和他的防疫“三板斧”

　　吴荣奎在疫情防控体温检测点了解情况。

　　昨天上午，防疫志愿者周阿姨急匆匆赶到梧桐街道振东社区居委会，帮一名居家隔离人员咨询隔离政策，周阿姨正因电话传达不清而焦虑，“我来说吧。”恰好振东社区党委书记吴荣奎经过，从她手中接过电话，几句话就解释明白了。

　　周阿姨忙不迭和记者介绍：“吴书记就是这样，芝麻细的事也会管！”

　　小处开花创新管理

　　1月29日晚上8点，吴荣奎和社区干部讲了个法子：“利用互联网，让居民线上填写家庭情况，用线上+线下的方法进行人员摸排，怎么样？”

　　彼时正处于疫情防控初期，社区工作人员正因摸排返桐人员焦头烂额。振东社区有近5000户住户，人口过万，挨家挨户摸排着实吃力。想法一出，干部立刻赞同，跟进落实。说干就干，两天后，一个小小的二维码新鲜出炉，“码”上一扫就会弹出社区的健康调查承诺书。

　　“居民线上自愿填写家庭健康状况，就不需要社区干部挨家挨户敲门排查了，最后数据还能在后台汇总，避免人工误差。”吴荣奎介绍，这份健康调查承诺书被转发到社区各个业主群里，最终覆盖了社区40%以上居民。

　　吴荣奎的好方法在防疫工作中发挥了巨大的作用。小区封闭式管理，车辆不好统计？那就给车辆发临时通行证，多少张通行证多少辆车，吴荣奎心里透亮。居家隔离户生活没保障？吴荣奎就组织社区工作人员帮隔离户买菜……

　　群防群治聚沙成塔

　　在这场全民战“疫”里，每个人都是微小的沙粒，但沙粒聚拢起来就能筑成通天塔。“离开了老百姓，工作就没法展开，依靠群众发动群众是关键。”

　　振东社区有多个开放式小区，社区工作人员和志愿者的力量远远不够，这让吴荣奎捏了把汗。“后来我们广泛发动居民值守卡点保卫家园，由社区建立志愿者平台，挑选各个支部书记或骨干党员负责，招募本小区内的居民参与值守，由负责人进行排班和协调。这样社区就有更多的时间和精力，去做好后方的管理工作。”

　　居民参与防疫的热情，让吴荣奎感到惊喜：“社区里有一个开放式小区，封闭时我就预感单靠干部和志愿者进行值守很困难，没想到发动群众后，一晚上就有五六十人报名。”

　　群众的广泛参与，就是对社区工作的最大认可。“还有很多解除居家隔离之后就报名参与志愿者的，让我感到十分欣慰。”群众用行动与配合盖上满意章，这就是吴荣奎作为一名基层工作人员的“高光”时刻。

　　见微知著温暖人心

　　吴荣奎个头高大，却是社区里公认的暖男，大到社区数百名工作人员、志愿者的管理，小到哪个居家管控人员还有几天解除隔离，都面面俱到。

　　防疫工作初期，吴荣奎主动走访卡点，了解隔离人员的心理情况，发动社区的力量主动关怀。给居家隔离人员送大米、送元宵，给卡点值班人员送供暖器、送泡面。“封闭和隔离不是为了产生隔阂，而是为了拉近距离，要从小事做起，把温暖的力量传递给每个人。”

　　细节里的温暖，不仅在吴荣奎的话语里，更在社区的行动里。在振东社区，社区干部给隔离人员买菜，菜钱要精准到一角，有一次72.3元的菜钱，隔离人员微信转账给了73元，干部会先把这7毛转账回去，等隔离人员确认收钱了，才点开那73元；社区工作人员和志愿者，也很注重与居民沟通的语气和态度。“在居家隔离这段时间我们觉得自己是有人‘管’的，工作人员态度非常诚恳，服务非常热情，让人心里觉得很温暖。”一位解除居家隔离观察的居民这样表示。

　　基层工作，涉及家长里短。但在吴荣奎眼里，这些鸡毛蒜皮不是小事，芝麻西瓜样样都要抓：“把小事当成大事来办，就是我们基层工作者应有的态度。”