助力省文明市创建，桐乡四院在行动

　　12月5日下午，桐乡四院在中会议室召开文明市创建考核迎检工作推进会，院领导班子及相关职能科室负责人、条线工作人员等参加会议。

　　党总支书记姚菊英在会上传达了市局关于创建省文明市终期考核迎检工作的会议精神，梳理传达了市局前期开展模拟检查的情况反馈，并对桐乡四院助力创建省文明市开展的具体工作进行了详细部署。

　　为进一步助力省文明市创建，桐乡四院通过一系列行动营造氛围、规范流程、落实措施，全院上下众志成城，团结一心，充分贯彻实践“大宣传”“大整治”“大清扫”“大排查”“大劝导”五大活动，为省文明市创建终期考核迎检助力。

　　积极开展氛围宣传工作，通过院内电子屏、微信公众号、院内显著位置张贴、摆放、悬挂等形式，宣传“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”公益广告，让职工和就诊居民感受到桐乡四院助力文明桐乡建设的浓厚氛围；安排了志愿者、劝烟巡视员等开展志愿服务，引导就诊居民有序就诊，同时劝导吸烟的居民禁止吸烟，同时，医院在院区显著位置、重要区域、宣传栏、长廊、墙面等处张贴了引导标识、公示信息、温馨提示等标志标识，让就诊居民清楚知晓主要的收费项目和就诊方向；进一步助推“最多跑一次”改革行动，推出“线上线下预约自助挂号缴费”“社区超声预约”“自费结算脱卡支付”“共享按摩椅”等一系列便民措施，并在门诊大厅设置“爱心驿站”，夏季为小镇居民提供解暑凉茶，平时需要的就诊居民提供饮水服务等；规范服务流程，统一规定着装，佩戴工作证，通过礼仪培训等形式，重点抓好收费窗口、发药窗口、导医台、护士站等医务人员进行礼仪行为规范、礼貌用语等指导监督，院内开设无障碍通道、无障碍厕所等设施并规范管理，保持畅通；定期开展全院消防及安全生产巡查，组织相关科室对院内大功率电器使用、药品规范管理、值班制度落实、消防设备器材维护、医疗质量与病历质控等进行详细的隐患排查，还对医务人员进行突发事件应急处置及消防安全隐患等相关知识的抽查和考核；深入推进垃圾分类工作开展，通过召开动员部署会议、定期举办专题培训讲座，开展“助力垃圾分类持久战，争做文明有礼桐乡人”签名承诺暨绕湖百人毅行主题活动等，进一步巩固了医务人员对垃圾分类的认识，发动动员全院职工积极参与和推动医院垃圾分类工作的有序。

　　今年以来，嘉兴二院全面启动第二轮托管，桐乡四院得益于嘉二托管和医共体建设的有机融合，随着同质化管理的深入推进，医院进一步践行“最多跑一次”改革行动，优化服务流程、改善诊疗环境、强化内涵质量、提升服务能力，综合实力得到了显著提升，越来越多的当地居民就诊不再跑远路、绕弯路，在家门口就能免预约、免排队挂专家号、看专家门诊，就医获得感、满意度得到了显著提升。