石门玉溪社区志愿者 将居民小事 当成心头大事来办

　　“组织没有忘记我，我一定不拖组织的后腿，坚持每天学习。你们快过来坐，和我说说最近主题党日活动都说了些什么。”日前，一群来自石门镇玉溪社区网格的“红马甲”利用休息时间，前往桐乡颐康养护院，为社区老党员屠圣娥送上了“一书一章”。老人捧着党组织送来的精神食粮，心里满是感激。

　　近年来，玉溪社区围绕创新社会治理和提高服务水平，以居民需求为服务导向，整合社会事务、公共服务、民政、卫生、文化以及综治等信息资源和服务资源，以网格化为切入点、户况为支撑点，建立了完善的志愿服务体系。

　　目前，这支由社区工作人员、网格长、党员志愿者、“三小”组长等组成的社区志愿者成了十分重要的角色，他们时刻走在群众身边，为群众排忧解难。群众利益无小事，服务暖心传温情，志愿者们用自己的实际行动传递着为民服务的正能量。

　　定期走访询问高龄老人身体情况、解决老人买菜问题、帮助年老居民上门办理合作医疗报销手续……眼下，这些居民小事都已成了玉溪社区志愿者们的心头大事和分内之事。

　　日前，玉溪社区志愿者在走访中发现社区居民老王愁眉苦脸，交谈中言辞闪烁，欲言又止。志愿者多次追问老王却没有得到具体回答，感觉其中一定存在隐情，然而老王的干女儿钟某这段时间不在家中，志愿者们便开始向周边邻居打听情况。经过一番询问，志愿者们得知，原来最近老王感到身体虚弱，干女儿又因工作繁忙无暇照料，虽然自己希望能进入康复中心进行治疗，但又怕给志愿者们添麻烦。

　　了解这一情况后，社区志愿者再次来到老王家中与他谈心，“您不要有思想压力，我们社区志愿者就是为居民服务的。”“居民的事情就是我们自己的事情，您千万不要怕麻烦。”……经过两个多小时的耐心劝说，老王终于同意由志愿者陪同他先行前往石门镇中心医院康复中心，再由志愿者和干女儿钟某一起帮老人整理衣物，送去康复中心。现在，老人在康复中心得到了很好的治疗，不仅身体恢复了健康，精神状态也变好了。

　　“社区网格，网住的是居民生活大小事，架起的是社区、居民的‘连心桥’，联结的是一群人的热忱与爱心。”石门镇玉溪社区相关负责人表示，社区志愿者的字典里从来没有敷衍了事，只有全力以赴。“我们每一次的全力以赴只希望能顺利帮居民解决操心事、烦心事、揪心事，用行动将百姓真正放在心中。”