再见！纸质车票

　　日前，记者从高铁桐乡站获悉，从11月20日起，桐乡正式进入铁路电子客票时代，旅客购买动车票后，铁路部门不再出具纸质车票，旅客直接凭有效身份证件原件进站乘车。这也意味着，桐乡人乘坐动车出行，将逐步告别“取票”这一环节，无纸化乘车成为现实。

图为购票信息单。

仅作为报销使用的纸质车票。

　　昨天，记者在高铁桐乡站候车大厅内看到，工作人员正在自助机前指导旅客取票。旅客何女士正准备前往杭州，只见她在自助机上点击“互联网取票”，刷身份证验证，售票机界面就出现了电子客票的提示，点击打印，一张和超市小票类似的“购票信息单”就从打印口中吐出。记者看到，信息单上有乘车时间、车次到发站、乘车人、席别以及检票口、票价等关键乘车信息。

　　不过，购票信息单并不能作为乘客凭证使用，也并不是报销凭证。需要报销车票的旅客可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭相关证件到车站售票窗口或自动售取票机上换取报销凭证。

　　值得一提的是，电子客票启用之后，如果遇到突发状况车票需要改签或退票，操作将会更加方便。记者了解到，对于未使用现金购票且未取出报销凭证的旅客，无论是通过哪个渠道购买的车票，都可在互联网自助办理退票或改签。

　　“对于出差族而言，这是个好消息。”正准备前往上海的白先生告诉记者，由于工作原因他常常会遇到车票改签的情况，“以前取了票之后只能去窗口排队改签，很不方便，现在就算接近开车时间，也可直接在手机上改签和退票了。”

　　高铁桐乡站副站长董其昌表示，使用电子客票后，不仅能大大缩短乘客的购票时间，简化购票程序，提高出行效率，还能节约资源。“旅客持购票时所使用的有效证件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更短，通行速度明显提升。”

　　随着电子客票应用实施范围的不断扩大，目前从高铁桐乡站出发前往长三角区域基本已经实现了无纸化出行。但铁路部门提醒，目前“电子客票”的使用范围仍有一定限制，只能在出发站和到达站都已启用“电子客票”的车站使用，这也意味着“电子客票”和纸质车票还将并行使用一段时间。