1000辆新款公共自行车将投入使用

　　昨天，记者从桐乡市公共自行车服务有限公司了解到，为方便城市居民出行，倡导“绿色环保，低碳出行”的生活理念，我市近日采购更新了1000辆公共自行车，目前已全部装配调试完成，本月初逐步投入使用。

　　“本次采购的车辆进行了不少优化处理，在原有自行车的基础上对部分技术参数进行调整升级，主要针对自行车的车把高度、车篮深度、坐凳舒适度、挡泥板弧度、管座夹锁旋转快拆材质等方面。”桐乡市公共自行车服务有限公司相关负责人说，例如，将车篮进一步加深，使其不低于20厘米，左右宽度调整至28厘米，最大化满足市民的骑行舒适度需求。

　　除了完成公共自行车的硬件提升工作外，今年桐乡公共自行车还对软件进行了改造升级。近日，不少细心的市民发现，桐乡市公共自行车服务有限公司的站点管理员脖子上都挂了一台黑色的小型机器，这是什么？究竟有什么用处？

　　记者实地走访了解到，原来，这个黑色的小型机器是手持终端机，该机采用移动数据联网，实现快速的数据互通，推进车辆故障上报向数字化转型。据悉，上报站点设施设备故障是桐乡市公共自行车服务有限公司站点管理员们每日的工作内容之一。以往，管理员需致电后台客服上报故障，由后台客服整理汇总后进行故障维修分配，再由系统维修或车辆维修人员按故障内容进行检修，在这个过程中容易出现电话占线、上报出错、分配混淆等问题。

　　如今，只需要输入、确认、上报成功这几个简单的步骤，就可以完成一次故障上报。不仅省去了原先电话上报、分配下达等一系列繁琐流程，站点管理员还能在现场实现线上操作，上报内容根据系统自带表单逐一填写。对于描述不清的故障可以上传现场照片，将问题直接反馈到维修人员手中，既避免了遗漏项目，又提高了准确率，具有很强的针对性和可操作性。

　　桐乡市公共自行车服务有限公司相关负责人表示：“我们把此次手持终端机的投入使用作为提升服务质量的着力点，升级工作模式，推进智能信息手段的应用，既有效提高工作效率，更加规范化、透明化，也使智慧化公共交通生活‘朋友圈’不断扩大，大大提升群众满意度。”