“谢谢，真是太感谢了，给你们添麻烦了。那天上车比较急，没来得及说声谢谢。那天没有你们的帮助，我们上车恐怕都很困难。”近日，乌镇车站接到了一名中年男子的电话，而他所要感谢的对象正是乌镇汽车站站务工作人员费建刚。
“事情还要说回到8月11日上午8点半，一位行动不便的老阿姨坐着轮椅，停在了安检处好一会儿。身后的队伍慢慢变长，老阿姨和一同出行的儿子、老伴儿都有些着急了。”费建刚回忆道，了解到是因为老阿姨乘坐的轮椅过大，没法通过车站安检系统的门时，工作人员也急坏了。
“阿姨，咱们不着急，我们肯定给您想办法进车站！”费建刚看见这轮椅确实是过不了安检门之后，便和老阿姨的儿子一起扶起老人，让安检员进行人身安检，然后把老阿姨的行李也过了安检仪。
安检都没问题后，他想着得方便老人进站呀，于是灵活变通，帮忙推着老人轮椅，从车站车辆进出口进入停车场，一路上不忘安抚老人，最后把老人安全送上了相应班车，还不忘再三交待驾驶员，老人出行不便，要多加照顾。
“老人年纪又大，身体又不方便，在不违反车站工作纪律的情况下，肯定是能帮一下就帮一下呀，这不就是我们的工作么。”费建刚笑着说。
桐乡汽运公司相关负责人表示，工作人员的一个小小帮扶，就能让旅客在旅途中倍感温馨，也彰显着一座城市的文明素养。车站工作人员用自己的点滴行动，为桐乡公共交通窗口形象擦亮了文明底色。
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