桐乡供电多措并举 优化营商服务环境

　　昨天下午，国网桐乡市供电公司与桐乡市人民政府创新合作推出的一款掌上全景智慧电力服务应用平台“有电么”(注册名为“桐电有电么”)正式对外发布上线。这标志着全市43万用电客户率先实现停送电信息实时移动互联共享。

　　为助力“数字桐乡”建设，国网桐乡市供电公司深度挖掘电网运行大数据，实现中低压配网到客户侧终端全面感知，加强在智能电网、泛在电力物联网等方面的融合，以城市数字化推动营商环境进一步优化，提升用电客户获得感。

　　据统计，目前，我市共有10000多台配电变压器、6400多台低压智能漏电保护器、2000多台线路，已经实现运行状态信息自主智能感知。市供电公司相关负责人在发布仪式上说，“有电么”上线后，用电客户可以随时随地查询计划停电信息、全市故障停电区域、邻近区域和各镇(街道)区域供电情况。市供电公司将通过这一平台发布供电故障发生时间、停电原因和预计恢复时间等信息，方便用电客户合理安排生产生活计划。

　　用户不仅可以通过这一平台了解相关信息，还可以通过“一键通话”寻求人工服务，加速业务办理。“特别是在遭遇灾害及开展电力抢修时，‘有电么’可以提供应急处置服务及咨询等功能，有效应对安全风险，全面提升桐乡电网安全性能和运行效率、精益管理水平。”市供电公司相关负责人表示，“有电么”智慧平台是市供电公司在“泛在电力物联网”这一领域的一次创新和尝试。上线后，该平台顺利连接了“乌镇管家”平台，有效助力“数字桐乡”建设，实现了云端数据共享，同时具备更多“互联网+”应用接入的可能。

　　在“有电么”发布后，市供电公司还举行了“优化营商环境助力‘四个桐乡’建设”新闻发布会。记者从会上了解到，自去年以来，国网桐乡市供电公司坚持需求导向、问题导向、效果导向，以“最多跑一次”改革为牵引，创新推出“电长制”“电十条”“一窗通办”“能源贷”等一系列举措，切实降低企业用电成本，持续提升客户办电便利性、满意度和获得感，有效破解供电痛点、堵点，让办电更省时省力省心，以高品质电力建设支撑高品质城市发展。“今年初以来，‘能源贷‘、‘能源租’、综合能源服务等举措先后落地，让企业用户获得了实惠。”市供电公司相关负责人表示，公司将坚持“人民电业为人民”，努力打造一流配电网，切实增强电力供应保障能力，推动“最多跑一次”改革向纵深发展，助力桐乡打造最优营商环境，提高城市发展核心竞争力。

　　据悉，今年初以来，桐乡各区块“电长”累计完成现场服务121次，完成重点项目186个；根据“电十条”，共为用户减免费用合计966万余元；已签约“能源贷”项目8项，为用户减轻一次性投资共计3180余万元；签约“能源租”项目41项，为客户节约直接投资579万元。针对一般工商业用户，桐乡两次下调一般工商业及其他用电目录电价，降价幅度累计达到10%。今年1到7月，全市累计减少客户电费2000万元，预计全年累计为企业直接减负9000万元。