着力打好“组合拳” 提升百姓满意度

　　我市卫健系统由“以治病为中心”向“以健康为中心”转变

　　近日，5周岁的禾禾走进桐乡市第一人民医院远程会诊中心，通过诊间联线上海同济大学附属第十医院呼吸科专家，进行线上会诊。通过诊断，禾禾反复咳嗽的情况得到了进一步分析，上级专家给出了新的治疗方案。“‘在家门口’就能看上上海专家，真方便。”禾禾的母亲坦言，相比过去，“互联网+”就医应用明显增多，整个就医流程确实又快又好。

　　据了解，今年上半年，桐乡成为全省首个与省级医院实现互联互通的县(市、区)，并通过2018年度国家医疗健康信息互联互通四级甲等标准化成熟度测评，为嘉兴市各县(市、区)中唯一一个。全市共有5个学科获评嘉兴市2019-2021年建设周期中医药重点，居嘉兴市各县(市、区)之最。医共体考核居全省中上水平，健康桐乡建设获省级考核优秀。

　　“今年初以来，桐乡与沪杭嘉等地三甲医院进一步实现融合，整体医疗水平得到了显著提升，百姓就医获得感和满意度也明显增加了。”市卫健局相关负责人表示，今年初以来，我市卫健系统进一步落实大卫生、大健康理念，严格按照省委省政府以及省卫健委提出的“桐乡要打造互联网+医疗的创新高地、‘双下沉、两提升’的示范高地、县域医共体建设的改革高地”的新要求，聚焦“七大行动”，助推“四个桐乡”，积极探索新路子、形成新观念、提出新方案。

　　抓牢两项重点改革

　　真抓实干中体现开拓创新

　　“在浙江省人民医院做完核磁共振检查后，我不需要再专门跑杭州拿检查报告了，在桐乡医生这里就能查得到检查结果，真是太方便了。”近日，市民沈女士在浙江省人民医院就医后无需再回去拿检查报告，桐乡市第一人民医院医生通过网络就能够读取相关信息为其完成后续治疗。

　　原来，市一院甲状腺乳腺专科医生通过刷患者的市民卡，就可以在区域健康档案浏览器，调取其在省人民医院就医的检查检验报告，无需再拿一大堆纸质报告。沈女士说，过去赴省级医院或者回本地医院就医，要带不少本地的就诊资料，有些久远的资料往往找不全，如今，大数据下的信息共享恰好解决了这一问题，真正减轻了患者和家属的负担。

　　据了解，2018年初以来，桐乡医疗服务“最多跑一次”改革的逐步推开和深化，居民电子健康档案已向公众逐步开放。今年初，桐乡市被省卫健委确定为电子健康档案数据传输、质控的试点县(市)，参与了省卫健委相关规范的修订。此次浙江省全民健康信息平台与桐乡市健康大数据平台顺利对接，实现信息共享互通正是基于这一试点。

　　据桐乡市卫健局相关负责人介绍，早在2011年，桐乡市就开始探索智慧医疗建设，到2014年，桐乡实现市域所有医院患者的检验检查报告、门诊记录等医疗数据的共享，2017年，通过“健康桐乡”APP，逐步向老百姓开放门诊住院就诊信息、检验检查报告等。

　　今年初以来，市卫健部门在行政审批事项“最多跑一次”改革当中也运用创新举措，实实在在方便需要办证的老百姓。今年3月，市卫健部门与市政务数据办、市公安局等多部门协同推进“新生儿出生一件事”工作，增设新生儿“出生E站通”窗口办理新生儿全事项。至此，桐乡也在嘉兴首次实现了新生儿出生证、户口登记、参加医保等6个事项一站式办理。截至目前共办理两项以上事项1200余例。

　　市卫健局相关负责人表示，今年市卫健系统主要盯牢、抓牢两项改革，其中，高水准的“最多跑一次”改革取得新成效。今年上半年，市卫健系统推出“基层看病更放心”、“疫苗接种更透明”、“检验检查更省心”、“刷脸就医更便捷”等10大改善项目。

　　另外，高标准的医共体建设取得新进展。今年上半年，市卫健系统新增医疗集团管理委员会及其办公室成员单位2家、调整医疗集团成员单位2家，顺利完成了医疗集团党委领导下的总院长负责制改革。2019年，县域医共体建设55条重点任务清单正是启动，完成率达到85.5%。据统计，三大医疗集团基层门急诊人次、住院人次增长4.85%、14.17%。

　　以新一轮机构改革为契机

　　干事创业中体现奋勇争先

　　“不仅在远程会诊领域引入了新的合作医院，我们更是在开展新一轮机构改革的同时，放大医疗接轨沪杭的优势效应，实现市一院全面托管合作。”市卫健局相关负责人坦言，今年上半年，市卫健系统以高度的政治自觉统筹推进机构改革。根据新一轮机构改革方案，顺利完成市卫生健康局组建，进一步完善该系统组织机构。

　　“以多元的融合发展持续聚焦接沪融杭。”市卫健局负责人说，省人民医院全面托管市一院，誓要聚力打造浙北地区省、县市级医院合作新标杆，已经确定了重点建设学科、重点扶持学科，将要建设肿瘤、急救创伤、胸痛等5大医疗中心，每周派驻管理技术专家不少于50人次。

　　全面托管以来，市一院开展的心脏房间缺损封堵术、经腋窝腔镜下无充气甲状腺肿瘤切除术等10余项新技术新项目填补我市多项空白。市二院则持续深化与沪杭医院优势学科合作，强化与嘉兴市第一医院紧密型合作关系，陆续开展ERCP、射频消融术、动静脉吻合术等一批高端微创手术。市中医医院与省中医院深化医院管理、重点学科、科研项目、双向转诊等领域合作，重点扶持肾病、乳腺、消化、血液等学科；其中口腔科加入“浙医一院口外专科联盟”。市妇保院成立浙北地区首个浙大妇产科医院生殖名医工作站，共建医疗共同体。此外，嘉兴市第二医院第二轮全面托管市四院，派出肛肠、神经、骨、儿等9人专家团队长驻指导。

　　市卫健局相关负责人说：“此外，我们还以广泛的区域覆盖全面建设‘健康桐乡’，并取得了大量成绩。”今年上半年，全市44个行政村开展健康素养进农村文化礼堂工作试点，占行政村总数的25%；在梧桐街道、乌镇镇开展健康家庭试点，全市完成申报488户；开展公共场所控烟督查320余次，责令整改50余次。今年初，桐乡获健康浙江考核优秀，居嘉兴市各县(市、区)第二。

　　该相关负责人表示，公共卫生服务常抓不懈，妇幼健康与中医药服务稳中有进。市卫健系统还以强烈的责任担当有序推进民生实事项目。市一院急诊楼扩建项目已完成竣工初验，完成投资约5100万元，占总投资约86.7%。市二院医疗综合楼扩建项目正进行室内安装施工，累计完成投资约19800万元，占总投资约82.9%。此外，市四院住院楼扩建项目、高桥中心卫生院住院楼扩建项目已经于今年6月、7月分别投入使用。

　　此外，医疗机构“云诊室”达到基本全覆盖。作为省级电子健康档案传输、质控试点，我市健康大数据平台顺利对接省全民健康信息平台，桐乡籍患者可自助查询浙大一院等16家省级医院的医技检查报告。

　　据悉，今年上半年，全市门急诊人次372.93万、出院人次5.46万，增长3.58%、9.88%;市域内就诊率上升1.66个百分点，基层就诊率达到69%。全市日均智慧结算量2.1万笔，其中市级医院智慧结算占其结算总量的60.5%。市级医院门诊高峰时段排队平均等候时间从原来15分钟缩短到4.38分钟。

　　市卫健局相关负责人表示，接下来，市卫健系统要进一步促进“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，人民群众健康获得感、幸福感和生活质量大幅提升。

　　图片由桐乡市卫生健康局提供