桐乡“企业服务直通车”开通

　　优化营商环境，桐乡正持续发力。7月27日下午，桐乡市“企业服务直通车”揭牌仪式在市政务数据办服务中心举行。市领导于会游、冯中海出席揭牌仪式。

　　“企业服务直通车”是畅通企业诉求的通道，可“一站式”响应企业，全市所有企业均可通过该平台，享受政府部门的暖心服务，这也是优化我市营商环境的重要举措。

　　据介绍，我市将成立“企业服务直通车”工作领导小组，由市委书记、市长“挂帅”，下设桐乡市“企业服务直通车”办公室(简称“市直通办”)，与市营商办合署办公。此外，我市还将建立“企业服务直通车”联席会议制度，定期举行会议，通报有关情况，研究协调解决有关问题。

　　从服务体系来看，我市在市级政务服务平台设立“企业服务直通车”受理专窗，建立部门领导“窗口坐班制”，并配备专职工作人员，承担收集与解决企业需求、政务服务和宣讲政策等职能。与此同时，“企业服务直通车”将与桐乡市VIP组团服务建立联动机制，涉及多部门的复杂问题，届时将由市政务数据办组织投资项目VIP服务团队协调解决。

　　从服务范围来看，“企业服务直通车”将开展全天候、全范围受理，例如企业在政策法律法规、项目审批报批、办事流程方面的诉求，企业生产经营中需要协调解决的疑难问题，企业历史遗留问题等。

　　记者了解到，桐乡市“企业服务直通车”专窗已在桐乡市政务服务大厅正式设立，每个工作日均面向企业开放。值得关注的是，从8月5日开始，这个专窗每周一都有“专家坐诊”——由桐乡市“企业服务直通车”工作领导小组成员单位负责人到专窗轮流值班，听取企业诉求、解决企业难题。

　　尽管我市不少部门已经推出服务企业的平台，但一些涉企“疑难杂症”是单个部门解决不了的，而“企业服务直通车”将发挥统领作用，以各类企业服务平台为支撑，构建统一服务品牌和服务标准、社会广泛认知认可、高效运行的企业服务体系，形成“一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头、服务过程留痕可查”的工作机制，全力助推“营商环境最优市”建设。