孙永兴：用真诚和十二分的投入打动患者

　　几乎每个工作日早上7点45分，副主任医师孙永兴都会准时出现在桐乡市第一人民医院神经内科病区。上午8点起，他跟另一位医生搭档开始查房，详细了解20多名患者的病情进展，讨论治疗方案。上午10点多，他又开始伏案开医嘱，把当天的治疗方案一一落实。

　　自从几年前脑血管病后遗症发作，71岁的劳先生进出市一院神经内科病区好多次了。5月20日，他又因为继发性癫痫而入院。入院时，他神志不清、身体偏瘫，又误吸了呕吐物，导致高热、肺部感染，情况很不乐观。

　　由于了解劳先生的情况，孙永兴跟同事迅速对其开展抢救。“所幸抢救及时，同时护理得当，患者的恢复情况比我们预想的更好。”孙永兴说，入院时劳先生的病情十分危重，本该进入该院重症监护病区接受治疗，但考虑到劳先生家庭经济条件较为困难，他和其他医生决定将其留在神经内科病区继续治疗。如今，劳先生仍然插着胃管，但已经可以进食一些柔软的食物。

　　“对患者的救治是很重要的一方面，作为医生，我们还要考虑到患者和家属的感受和经济承受能力，给患者提供最优质的服务。”孙永兴说，前不久，75岁的帕金森患者庄先生的故事更能反映医患沟通的问题。

　　原来，庄先生因为帕金森病，有四肢震颤的症状好多年了。在接受体格检查时，检查医生的动作幅度较大，患者感到有些疼痛，随后还出现了膝盖疼痛、红肿等情况。事后，患者家属认为患者的病情变化跟检查医生有关，心里有情绪。孙永兴了解到这个情况后，迅速给患者开展了检查，最后证实患者有风湿病。孙永兴很快为患者对症下药，控制住了病情，并在第一时间主动进行了耐心解释。“患者和家属的心情我们非常理解，但是我们应当尊重事实，找出原因，最终解决问题。”孙永兴说，正是基于对事实的尊重，这个误解很快被解开。

　　除了为病区患者排忧解难，孙永兴每周五还会在门诊坐诊。“每次门诊要看80多个号，尤其是上午半天，基本要坐诊到中午12点左右……”孙永兴说，看门诊既是脑力活，又是体力活。每周门诊前夜，他都会提前休息，养足精神以迎接次日的工作。

　　“经常有患者抱怨门诊排队时间长、就医时间短，但是他们很少站在医生的角度想问题。”孙永兴说，他会把每一名患者的时间效率最大化，在最短的时间内判断患者的病情和医疗诉求，把工作做到最好。有时考虑到患者的实际情况，他会为患者提供个性化的治疗方案。当遇到外地患者在本地没有医保，他会建议患者回老家就医；当患者需要调整饮食习惯，他会不厌其烦地把科普的内容一说再说；当了解患者家庭经济条件不佳，他会尽量开价廉且不影响治疗效果的药给患者。

　　在采访中，孙永兴告诉记者一个“小秘密”。平时他比较“脸盲”，可是进入工作状态，他就练就了一种“过目不忘”的能力，结合病历他能认出每一名找过他就医的老病患。“我要求自己在工作状态保持十二分的投入，以此给患者更好的医疗服务。”孙永兴说。