“不打烊”自助一体机全覆盖啦

　　按照指示在指定区域放置好身份证，对着摄像头“刷脸”，然后对着触摸屏相关按钮轻轻一点，不到一分钟的时间，一张盖有红色印章的个人参保证明就打印好了……日前，市民李女士下班后来到市公共服务中心，在一台智能化设备上便顺利办好了事。

　　市民李女士体验的，正是我市已经全面投入使用的自助一体机。如今在桐乡，一台台自助一体机的出现，不仅让群众办事加速度，还实现了“自助化”。

　　“有了自助一体机，很多事项就不用跑窗口办理了，只要在机器上就可以完成。而且有了自助一体机，办事不受时间限制，市民可以在午休或者下班时间前来办理。”市政务数据办业务科副科长吕杰介绍。

　　那么，这台机器到底有多神奇？实地体验后记者发现，自助一体机外形与银行的自动存取款机很相似，但是其承载的功能却更加丰富。自助一体机将市场监管、不动产、社保等多个部门的自助服务进行整合，实现一个终端全覆盖，并且简化了办事环节，增加了很多便民服务功能，让市民短时间就能办完事。

　　自助一体机集各类事项的查询、打印证明、网上办理功能于一身，为群众提供证明打印、政务服务、社保服务、市民卡服务、公共服务五大主体模块服务。其中，证明打印模块可提供包括不动产登记证明、个人参保证明、营业执照(副本)证明、流动人口居住信息、身份证明、学籍证明等证明打印服务，政务服务模块可提供包括办事指南、办事预约、自助申报、办件查询等政务服务，公共服务模块可提供包括公积金查询、机动车违法查询、公交路线、空气质量、发票真伪查询等查询服务。同时，自助一体机还通过运用人脸识别、指纹识别、条码扫描等互联网科技手段，为办事群众提供放心安全的办事环境。

　　“目前，1台位于市公共服务中心底楼24小时自助服务区的自助一体机已实现‘7天×24小时’全天不打烊，市民可以全天候24小时来办理自助业务。”吕杰说，目前全市除公共服务中心投放的2台自助一体机外，已实现11个镇(街道)便民服务中心全覆盖，让市民在家门口即可自助办事，方便、快捷、省时省力。

　　据了解，自助一体机的自助功能还在根据市民需要继续拓展功能，新增办理事项。下一步计划将自助一体机向人流量较多、距离市区较远的村(社区)进行推广，惠及更多的基层群众，通过服务的延伸，从根本上减少办事群众往返政务大厅的次数、节省群众宝贵时间，打通政务服务“最后一公里”。