“三服务”要做到“三心”

　　今年初以来，我市广泛开展“服务企业、服务群众、服务基层”活动，各地各部门结合自身实际，通过形式多样的“三服务”活动，切实帮助企业解决困难，帮助群众解决反映强烈的问题，帮助基层解决面临的各种难题。

　　“三服务”活动有利于加快政府职能的深刻转变，有利于保持经济运作在合理区间，有利于维护最广大人民群众的根本利益。因此，我们要下更大功夫，以更实举措，做到“三心”并用，不断将“三服务”工作引向纵深。

　　在热火朝天的“三服务”活动中，我们的党员干部一定要带着“真心”。是真心投入还是走过场，是身入群众还是深入群众，其差别是巨大的。因此，每一个党员干部一定要带着真心去走访，既要身入，也要心入，更要深入，要到企业的生产车间、项目现场，和企业主一起聊产业、说发展、谈困难，一起把产业发展的思路理清，把困难分析透彻；要到田间地头、房前屋后，和群众一起唠唠嗑，这对“三服务”提升企业、群众、基层满意度的作用不言而喻。

　　开展“三服务”活动，我们的党员干部一定要“尽心”。党员干部下高楼、出深院，晴天一身灰，雨天一身泥，走企入户，深入群众，深入基层开展“三服务”活动，其最为重要的是实效。因此，每一个党员干部一定要尽心去走访，要放下架子、俯下身子，真心实意地去关心企业、群众、基层生产生活的困难问题，从他们的实际需要出发，从解决实际问题着手，不拘形式、不限时间，力求实效。虚心听取老实话、知心话、牢骚话，对了解到的困难问题，能够解决的就及时解决，不能解决的及时报告给相关部门，限时答复。

　　开展“三服务”活动，我们的党员干部一定要足够“暖心”。事实上，受制于现实情况，在走访过程中，难免有不少问题是一时难以解决的，这时候，走访的党员干部一定要带着党和政府的关怀与温暖做好解释工作，化解他们心中的疑虑，当好暖心人。如乌镇镇党员干部在开展“三服务”活动中，乌镇龙翔工业园区一家企业提出来，想在公司增设一个门，方便货物运送，乌镇镇经发中心的工作人员从园区统一规划管理和安全角度向他们作了详细解释，公司相关负责人表示尊重园区的相关制度，最终取消了增设长门的想法。事实上，很多时候，你和企业家的心近了，和群众的心近了，矛盾就会化解。