做好“三服务”，争当金牌“店小二”

　　“感谢你们送来了‘及时雨’。”浙江钱皇网络科技股份有限公司相关负责人对市市场监管局工作人员连连称谢，这一次上门走访，市市场监管局做好“三服务”，发挥“店小二”精神，为企业在今后不断做强做实、发展壮大擦亮了招牌。

　　原来，不久前，洲泉镇召开企业负责人座谈会，听取企业在发展中存在的问题和意见建议。会上，“钱皇”相关负责人提出了诉求。“希望在品牌建设上政府能多给予扶持，提供企业参与蚕丝被行业标准定制的机会，让企业更好扎根本土。”

　　随后，市市场监管局工作人员来到“钱皇”，开始走访。走访中，工作人员了解当前蚕丝被行业发展现状及蚕丝被制作流程、线上线下销售、售后服务等情况，并进行了深入探讨。

　　针对“钱皇”提出的问题，市市场监管局当即给出了解决方案。“我们推荐引导其参加‘品牌管理示范企业’、‘诚信民营企业’、‘守合同重信用’单位，‘知名商号’等评选认定，并邀请、推荐公司参加2019年度‘守合同重信用’单位公示专题培训会以及蚕丝被行业标准制定。”市市场监管局相关负责人表示，下一步，他们将指导该公司做好“守合同重信用”单位公示网上申报工作。此外，还将成立桐乡市洲泉网商行业自律联盟。

　　3月初，市市场监管局还到嘉兴鹏翔包装材料有限公司进行走访。在问及企业发展需求时，企业负责人开门见山：“目前企业正在开展‘守合同重信用’企业公示申报，希望市场监管部门能够针对企业合同及信用管理方面、商标注册使用、知识产权专利技术等方面开展专门的指导。”

　　4天后，市市场监管局市场科、商广科、知识产权办等相关人员再次走进“鹏翔包装”，双方就如何具体加强合同管理、商标的注册使用等方面进行沟通。走访服务团一行还深入生产车间察看了产品和生产流程，为企业在今后规范管理等方面提出了建议。

　　当好“店小二”，不仅要有服务，更要有实力。为深入开展“三服务”活动，市市场监管局同步实施了“店小二”能力素质提升工程，通过定期开设“红盾夜学”等方式，开展法律法规知识培训、特种设备安全检查、知识产权、反垄断等业务新知识学习，实现系统干部由“专科医生”向“全科医生”转变。

　　接下来，市市场监管局将继续立足职能，拿出“店小二”的姿态，以“三服务”为抓手，帮助企业解决发展中遇到的困难和问题。