奔着问题去，件件有回音

　　“今天我们过来现场办公，主要就是奔着问题来的，看看你们有什么问题需要我们解决。”3月14日下午，由市政务数据办牵头建设、经信、水利、消防、供电、水务等8个部门单位组成的VIP服务团队一走进百村抱团项目现场，就直截了当和项目方“交了底”。

　　据悉，该项目是桐乡百村抱团项目暨桐乡市智创服饰产业园项目，也是嘉兴市内参与抱团村数量最多、投资规模最大的抱团项目。桐乡市智创服饰产业园位于濮院镇北部高新技术园区，占地面积约66.91亩，计划总投资10.05亿元，规划建造集研发、设计、生产、展示、发布为一体的时尚品牌产业园，总体布局包括品牌智造中心、时尚发布中心、企业孵化中心等六大功能区块，规划引进企业90家。

　　“这个项目的开工时间已经明确，在5月底，这就意味着所有的推进工作必须倒排时间表。”市投资项目代办服务中心主任钱红霞的一席话，说出了在场所有人的心声。

　　“是否可以提供市政管网分布图，这样可以有利于项目自身的管网设计。”一旁的供电主要负责人了解情况后，现场承诺立即提供管网图纸，同时为企业施工提供技术支持。

　　刚解决完电力问题，作为项目设计方的巨匠设计院方案负责人盛超又抛出了两个紧迫问题。“关于配电房的选址，该如何选择更为安全、更符合我们的发展实际？”“5月底要开工，根据正常流程时间倒退，4月中旬要正式发标，3月中下旬整套图纸要出样，这样的话时间上非常紧迫，能否在招标代理上缩短时间？”

　　在听取建设、经信等部门负责人现场开出的“药方”之后，市政务数据办业务科科长陈晓辉当场表态，在依法依规保障安全的前提下，倒排时间，及时完成项目开工前的各项准备工作以及操作流程。“项目推进过程中遇到的问题和困难，我们将实行全程跟踪，直至项目顺利落地。”陈晓辉的话，让在场的项目方和设计方的心中多了一份信心与底气。

　　心里的石头落了地，该项目方相关负责人傅国方连连感叹：“这样的氛围太好了，大家都奔着解决问题去，现场提出的问题，没想到件件都有了着落。”

　　服务永无止境，常做则常新。从2016年底的“最多跑一次”改革，到2018年的“大走访、大宣讲、大解放”活动、VIP组团服务，再到2019年的“三服务”活动，时空流转，以人民为中心的发展思想一以贯之，服务的方式则日新月异。据有关数据统计，今年以来，仅VIP服务团队已为20个项目提供会审、联办、咨询等服务。

　　在VIP服务团队一次次的服务中，共同传递出一个强烈的信号：以最实干的作风、最走心的服务、最尽责的担当，奔赴企业、走近群众、深入基层。

　　奔着问题去，件件有着落。钱红霞介绍，在开展“三服务”过程中，坚持真正解决问题的导向，以“钉钉子”精神，建立追踪督办机制，企业反映的问题交办后，进行定期、不定期开展回访、跟踪督查。